Кто за кодом. #2.8. Денис Сохранный о супергеройской поддержке 24/7
// Перезалив выпуска от
В этом выпуске подкаста «Кто за кодом?» нам удалось пообщаться с гостем из самого дальнего, владивостокского филиала Nexign — Денисом Сохранным. Он — ведущий инженер управления по развитию и эксплуатации, эксперт Nexign Wise Foxes, ментор в Nexign Bootcamp и обладатель рейтинга HiPro 2023. Денис работает в Nexign уже более 11 лет и как никто знает о супергеройской работе в саппорте.
В выпуске наш гость рассказал:
- как быть, когда у абонентов на тарифе «Все включено» не все включено;
- почему «платежники» занимаются чем угодно, кроме платежей;
- что чаще всего ломается и может ли простая перезагрузка решить проблемы сложных бизнес-систем;
- почему главная задача менеджера эскалации — запаниковать раньше остальных;
- кто такие «мудрейшие»;
- как проверить новичка на стрессоустойчивость;
- почему вторая линия поддержки — это настоящая кузница кадров.
А еще Денис поведал ведущим о своих увлекательных хобби и жизни в одном из самых красивых городов России на берегу Японского моря.
В конце Саша и Ксюша подготовили для нашего гостя необычный интерактив, в котором он попытался вернуть связь абонентам Сибири и решал другие не менее интересные задачи.
Список тайм-кодов для более удобного просмотра:
00:00:00 Тизер
00:00:35 Приветствие
00:01:55 Досье
00:02:31 Про аварии и саппорт
00:33:44 Про стрессоустойчивость
00:48:13 Про Nexign и команду
00:53:53 Интерактив
00:59:18 Про настолки, квизы и Владивосток
Понравился выпуск? Тогда обязательно делись впечатлениями в комментариях и поддержи авторов пальцем вверх 👍
А если тебе больше нравится слушать, заглядывай на Mave: Там ты сможешь выбрать любую удобную для себя подкаст-платформу.
За актуальными вакансиями следи на нашем карьерном сайте .
Приятного просмотра!
1 view
627
216
5 months ago 00:07:10 1
Выводы Доктора Берга после двухнедельной карнивор-диеты 🙌
5 months ago 00:17:53 1
Кубанские секс-игрушки: как делают товары для взрослых в России
5 months ago 01:13:35 1
Мы входим в период КАТАСТРОФ и КРИЗИСОВ // Что будет с Россией после выборов / Андрей Школьников
5 months ago 00:37:19 1
Как найти свое близнецовое пламя? (Признаки близнецовых пламен)
5 months ago 00:44:53 1
Дёмушкин: Готовьтесь к жести! Мигрантов будет больше! Вымиpaем в изоляции. Путин не прав?
5 months ago 00:17:32 1
Молчуны? Куда делись Ургант, Нагиев и Познер | Разборы
5 months ago 01:33:32 1
Ошибка ума или гениальность? Николай Картозия об искусстве продюсирования и феномене Познера
5 months ago 00:56:00 1
“Кто делал это окно в Украину?“ // КУРГИНЯН про теракт в “Крокусе“, Путина и пра
5 months ago 00:23:51 1
День 87. КАК БОГ РАЗДЕЛИЛ НАРОД. Третья Книга Царств
5 months ago 00:41:17 1
Кто ты - Белый Бог?
5 months ago 00:10:38 1
Орск затоплен: “Компенсаций не будет!“ Репортаж
5 months ago 00:11:58 1
ХИМТРЕЙЛЫ. Что скрывают белые следы в небе?
5 months ago 00:22:46 1
20 ЛУЧШИХ горных ВЕЛОСИПЕДОВ до 100K ₽
5 months ago 00:00:00 1
10 Апреля! Авторский тренинг от долларового миллионера! Начало в 17:10 Москвы!
5 months ago 00:08:49 1
Крошка Енот. Мультфильм (1974)
5 months ago 01:43:59 1
Джоплин, Миссури | 66-я дорога, хипстеры, торнадо и тюремная банда
5 months ago 00:04:55 1
Не ешьте арахис и арахисовую пасту, пока не посмотрите это!🤐
5 months ago 00:30:12 10
Хотите узнать, что сделала россия с теми, кто предал Украину и перешел на их сторону?
5 months ago 00:08:47 1
Третий прорыв дамбы в Орске! Сегодня Историческое Наводнение в Оренбурге, вода прибывает
5 months ago 00:00:00 2
Отвечаем на звонки зрителей в прямом эфире! | Мягко говоря с Юлией Галяминой и Глебом Бабичем
5 months ago 00:24:01 1
Что делать, если начнется эвакуация детей отдельно от родителей? Почему такое возможно?
5 months ago 00:00:56 1
ТРАНССИБ НЕ СТРОИЛИ А ОТКОПАЛИ Откуда такая феноменальная скорость стройки Транссиба в 19 веке
5 months ago 00:03:00 1
Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR Понедельникъ 38 Дайлетъ 7532 лето от С.М.З.Х.[] ЮС КОГЕНС
5 months ago 00:55:27 1
20 фильмов на двоих. Антон Долин разбирает мир братьев Коэн