Пример из жизни: как я себя чувствовала, когда ожидала одно, а получила другое.

Вот простые советы, как экологично давать обратную связь, что бы человек чувствовал себя прекрасно и хотел дальше с вами общаться. 1. Спросите человека самого – что он думает от том, как у него все получилось. Как правило, человек все и сам понимает. Вы дали ему слово и он может все рассказать как было, что удалось а что нет. Однако тогда у вес есть шанс остаться без заготовленной нравоучительно речи, потому что человек сам все может за вас сказать. От самого себя человеку легче принимать критику и советы. 2. Прежде чем начинать подмечать недостатки, подметьте все достоинства. Это не просто, но очень эффективно. Тем самым вы как бы встаете на одну волну с человеком. И он начинает видеть в вас не противоположную сторону, а союзника – кого-то ценного, говорящего умные вещи. 3. И вот теперь можно переходить к вашим замечаниям. Причем делать это нужно в позитивной форме, давая конкретные и понятные рекомендации. Вы так и начинаете с фразы «вот что можно еще улучшить….» Natali