Новое поколение технологий для контакт-центра: как нейросеть помогает общаться с клиентами
Эксперты из Webim и SberDevices рассказывают о возможностях русскоязычной нейросети GigaChat общаться с клиентами, разгружать операторов и самообучаться на основе опыта общения и баз данных компании.
В программе вебинара:
• как в короткие сроки создать бота с чётко выстроенной бизнес-логикой
• интеграция бота с нейросетью: что это такое, как работает, для чего нужно
• что умеет SaluteBot с GigaChat и каких результатов ждать от внедрения
• SaluteBot и платформа Webim: как подключить и настроить
00:00 вступительная часть
04:04 о компании Webim
06:19 каналы для общения с клиентами
07:32 функции рабочего места оператора
11:03 кастомная статистика и аналитика
14:38 мифы о чат-ботах
18:25 виды чат-ботов и кейсы их использования
24:13 как SaluteBot помогает бизнесу
32:45 технологические возможности SaluteBot
36:05 как SaluteBot распознаёт намерения клиентов
37:55 технологии GigaChat в SaluteBot
45:47 как создать чат-бота самостоятельно
57:14 анализ и классификация обращений клиентов
59:40 ответы на вопросы
1 view
1021
294
6 months ago 01:00:20 1
МУЗЫКА ОТ КОТОРОЙ ХОЧЕТСЯ УЙТИ В СЕБЯ l Песни от Которых Будешь Плакать | Sad Songs Music
6 months ago 00:03:11 1
Павел Пламенев и Павел Иванов (“Fun Mode“) - Стадо у телека (16+).
6 months ago 00:10:57 1
Посадкобесие на Байкале: как не стать жертвой вредных мероприятий по посадке леса (второе издание)
6 months ago 00:10:17 1
ПЛАВАЮТ ОБОРОТЫ, Глохнет на Ходу, Большой Расход Топлива. РЕШЕНИЕ НАЙДЕНО! НЕ СПЕШИ менять ДМРВ
6 months ago 00:04:49 1
ТУРНИР|БИТВА МКПЕШЕРОВ|БИТВА ЮТУБЕРОВ.#2
6 months ago 00:08:10 1
Новая партия истребителей Су-35С от КнААЗ, испытания Ил-114-300, плазменный двигатель КМ-55
6 months ago 00:05:25 1
Аутизм может делать удивительные вещи!
6 months ago 00:02:39 1
Олег Газманов - Бессмертный полк (0+)
6 months ago 01:43:12 1
Как язык тела влияет на результаты в жизни? Валентин Шишкин про считывание людей и слив энергии
6 months ago 00:36:14 1
Обе таблетки были синими
6 months ago 00:30:39 1
NIX смотрит философа Макарова. Теория поколений на мемах. /Перезалив
6 months ago 01:32:06 1
САВЕЛЬЕВ о пузыре искусственного интеллекта, работе мозга, роботизации людей и аферах Илона Маска