Как тренеру реагировать на провокационные заявления клиента: #тренировки - это скучно! #softskills

В ходе выяснения запроса клиента и его предпочтений по построению тренировочного процесса, тренеры по фитнесу часто сталкиваются с внутренним сопротивлением будущего подопечного, которое легко воспринять как агрессию. Мы получаем провокационные заявления “тренировки это скучно!“ иногда вкупе с нежеланием (или невозможностью) объяснить, “а как вам будет не скучно?“. “Вы тренер, вот вы мне и скажите“, - одна провокация следует за другой. И не понятно, как реагировать: - то ли броситься переубеждать, пообещав сплошной фан и нескончаемое веселье, а потом радостно погнать скучающего убиваться на функциональном тренинге (“у меня не заскучашь!“); - то ли сразу кхекнуть и послать на n-ное количество букв (“я тебе не клоун, братишка“). О чём спросить такого клиента, чтобы подсветить истинную проблему, которая прячется за “скукой“ и за провокационным пассивно-агрессивным поведением? Анна Подалюк, основатель проекта “Фитнес против боли“ предлагает к разбору кейс и делится своим взглядом на подобное поведение, предлагая разные варианты выхода из подобной ситуации. Приглашаем к прослушиванию тех, у кого пока нет возможности “разбрасываться клиентами“, кто вдохновлён профессией и хочет “всем помочь“, а также тех, кому важен ассертивный подход к коммуникации, направленный на формирование доверия и на долгосрочное сотрудничество. Записаться на консультацию, супервизию или в программу наставничества к Анне можно в ватсап или тг по номеру 79957469069