Хрен знает 136. Колл-центр. Константин Алексеев и Олег Брагинский

Какое растение самое умное? Хрен – всё знает! С Олегом Брагинским говорим о колл-центрах под тенью мудрейшего корнеплода: 00:00 Вступление #ХренЗнает 00:12 Почему колл-центры – навык? 01:22 Роботизация колл-центров 02:38 Методы построения колл-центров 04:27 Как искать людей для колл-центра? 06:19 Ошибки при построении колл-центра 07:38 Как навык преподаётся в Школе Траблшутеров? Теперь на вопрос о колл-центрах уже не получится пожать плечами, процедив: “ХЗ“ ;) Аудио-версия подкаста: iTunes: Я.Музыка: SoundСloud: Google Podcast: Константин Алексеев в Facebook: Константин Алексеев в LinkedIn: Олег Брагинский в YouTube: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в SoundCloud: Олег Брагинский в Facebook: htt