Ежу понятно 092. Колл-центр. Константин Пономарёв и Олег Брагинский

Разбираем сложные понятия простым языком, да так, что и ежу будет понятно! 00:00 Вступление #ЕжуПонятно #Пономарёв #нетвойне 00:15 Что такое колл-центр? 00:42 Почему колл-центр навык? 01:19 Когда нужен колл-центр? 02:12 Ошибки в навыке колл-центр 03:18 Кто отвечает за скрипты колл-центра? 04:36 Правила эффективного колл-центра 06:22 Как работать с негативом в колл-центре? 07:40 Эффективность колл-центра 08:32 Будущее колл-центров 10:12 Кто согласует скрипты колл-центра? 10:52 Мотивация для изучения навыка колл-центр Теперь и ежу понятно, что такое колл-центр! Константин Пономарёв в Telegram: Константин Пономарёв ВКонтакте: Константин Пономарёв в Instagram: Константин Пономарёв в YouTube: КриптоКонстантин Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский в So