Навыки траблшутера 058. Телемаркетинг. Максим Мухтаров и Даниил Шмитт
Полезность, сложность и нюансы освоения навыка траблшутера Телемаркетинг.
00:00 Знакомство с навыком. Иностранный опыт
04:04 Телемаркетинг и телесейлс
05:33 Содержание: виды телемаркетинга, входящий и исходящий потоки, специфика продаж, страновой аспект, информационные системы, умение общаться, сотрудники, колл-центр, скрипты, обучение, возражения, практика
14:54 Организация колл-центров в России и за рубежом, различия в профиле работника
18:27 Аутсорсинг телемаркетинговых услуг: особенности обслуживания одной и нескольких компаний
23:07 Входящие и исходящие звонки – что влияет на соотношение
25:30 Доли создания спроса и закрытия сделки в содержании телемаркетинговой деятельности
35:34 Технологические сдвиги, повлиявшие на телемаркетинговую стратегию
42:44 Навыки к освоению до и после. Цель – продавать или управлять
45:03 Портрет ученика: продавцы, топ-менеджеры, акционеры
46:06 Наблюдения преподавателя: собирать информацию, реагировать быстро, адаптироваться к изменениям
Максим Мухтаров в Facebook:
Даниил Шмитт ВКонтакте:
Даниил Шмитт LinkedIn:
Даниил Шмитт Facebook:
Даниил Шмитт Instagram:
1 просмотр
33
29
7 месяцев назад 00:12:24 1
Одной левой 305. ГИС. Яков Шмарин и Олег Брагинский
7 месяцев назад 00:13:11 1
Голубь мира 144. Бизнес-модели. Максим Голубь и Олег Брагинский
7 месяцев назад 00:23:06 1
Алтайский разговор 461. ВКонтакте. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:08:57 1
Под колпаком 698. Лепка. Макс Колпаков и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:16:08 1
Алтайский разговор 382. Антропология. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:09:22 1
Хрен знает 683. Пессимизм. Константин Алексеев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:07:59 1
Под колпаком 697. Витраж. Макс Колпаков и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:11:26 1
Дважды два 307. Драматургия. Максим Мухтаров и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:09:44 1
Под колпаком 696. Миниатюра. Макс Колпаков и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:49:50 1
Навыки траблшутера 059. Эмоциональный интеллект. Максим Мухтаров и Даниил Шмитт
8 месяцев назад 00:17:16 1
Алтайский разговор 460. Принципы. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:14:07 1
Голубь мира 143. Бюджетирование. Максим Голубь и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:20:55 1
Алтайский разговор 381. Хэдхантинг. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:10:12 1
Хрен знает 682. Перфекционизм. Константин Алексеев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:22:47 1
Алтайский разговор 459. Подтекст. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:09:45 1
Ежу понятно 289. Внушение. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:09:32 1
Под колпаком 695. Роспись. Макс Колпаков и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:09:52 1
Одной левой 303. Скоросчёт. Яков Шмарин и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:17:29 1
Алтайский разговор 458. Эффективный тренер. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:13:07 1
Под колпаком 694. Хоррология. Макс Колпаков и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:17:18 1
Ежу понятно 288. Красота. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:25:55 2
Алтайский разговор 380. Счастье. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:16:03 1
Дважды два 305. Диалог. Максим Мухтаров и Олег Брагинский
8 месяцев назад 00:12:10 1
Под колпаком 693. Меметика. Макс Колпаков и Олег Брагинский