Устное обращение пациента: как отвечать и надо ли????

Нужно ли готовить письменный ответ на устную претензию? Как правильно оформить устное обращение на приеме Главного врача по общим вопросам? Как его рассматривать. Один важный аспект, про который забывают клиники Немного юридического бюрократизма в ленту