Оптимизация отдельных задач или процессов их распределения? / Истории об IT #35

Вижу, что сотрудник выполняет задачу неэффективно, и бросаюсь оптимизировать! А это неправильно, и вот, почему. Самые большие потери возникают на «стыках» отдельных шагов бизнес-процесса. Другими словами, оптимизировать, в первую очередь, нужно не конкретные задачи, а процесс передачи потоков информации. Это значит: 1. Правильное распределение информации: нужная задача должна попадать к нужному сотруднику. 2. Задача должна обогащаться на каждом шаге бизнес-процесса. Если этого не происходит, нужен ли вообще этот шаг? 3. Сотрудники должны заниматься как можно более узким спектром задач (принципы научного менеджмента). 4. Как можно меньше сотрудников должны быть заняты одной и той же задачей. Итог: сначала оптимизируйте потоки задач, а потом работайте над отдельные задачами! Чтобы получить консультацию по оптимизации бизнес-процессов, напишите мне — в комментариях или по контактам: VK — e-mail — @ Успешных IT-проектов! • Книга «РУКОВОДСТВО ЗАКАЗЧИКА. IT-