Создание синергии: исследователи, дизайнеры и продакты, Руслан Саввотин

Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo io. Презентации спикеров — Пересказ 00:00 Создание синергии между исследователями, дизайнерами и продуктами • Руслан рассказывает о создании синергии между исследователями, дизайнерами и продуктами, а также о том, что многие спикеры являются выходцами из usability Lab. • Он приглашает на завтрашний секретный спикер - Владимир Пирожков, известный промышленный дизайнер, который также является футурологом. 02:48 Проблемы взаимодействия между исследователями, дизайнерами и продуктами • Руслан обсуждает проблемы взаимодействия между исследователями, дизайнерами и продуктами, которые часто приводят к неэффективности и неудачам. • Он приводит статистику, согласно которой 86% сотрудников и руководителей считают неэффективность общения и отсутствие сотрудничества причиной неудач. 05:38 Процесс проведения исследования • Руслан описывает процесс проведения исследования, начиная с этапа подготовки и заканчивая этапом отчета. • Он отмечает, что в идеальном мире процесс исследования занимает три простых шага, но на практике он может включать до девяти шагов. 09:24 Решение проблемы • Руслан предлагает решение проблемы, заключающееся в том, что продакт менеджеры и дизайнеры могут сами проводить исследования, что сокращает количество шагов и улучшает процесс. • Однако, он отмечает, что это решение имеет и минусы, так как продакт менеджеры и дизайнеры не являются профессиональными исследователями. 10:19 Проблемы с исследователями • Исследователи часто сталкиваются с проблемами, такими как стопор с крутом, обработкой данных и другими. • Исследователи могут стать исследователями-менеджерами, что может привести к потере фокуса на исследованиях. 12:11 Решение: исследователь сам ставит задачу • Исследователь может сам ставить задачи на улучшение, что может ускорить процесс. • Однако, это может привести к тому, что исследователь станет менеджером. 13:06 Идеальное решение: исследователь-эксперт • Исследователь должен быть экспертом, который помогает улучшить продукт, присутствует на каждом этапе и заинтересован в взаимодействии. • Исследователь-эксперт может помочь в подготовке, проведении и презентации исследования. 15:47 Примеры использования подхода • Исследователь может помочь в проведении пользовательских исследований, обучая дизайнеров и продукт-менеджеров. • Вместо классической презентации, можно провести воркшоп, где сразу формулируются проекты и задается улучшения. 20:38 Заключение • Автор поддерживает подход, при котором исследователи, разработчики и продукт-менеджеры работают вместе, и рекомендует его слушателям. 21:34 Взаимодействие между дизайнерами и исследователями • В видео обсуждается взаимодействие между дизайнерами и исследователями в контексте разработки продуктов. • Исследователи могут выполнять функции дизайнеров, но важно помнить, что древние инструменты, такие как Ашура, были созданы для быстрого создания продукта. 22:30 Вовлечение дизайнеров в исследования • Дизайнеры могут быть вовлечены в исследования, если они понимают, что это может принести пользу их работе. • Дизайнеры могут стать на сторону исследователей, если их дизайн-решения не работают. 24:21 Конфликты между дизайнерами и исследователями • Конфликты могут возникать из-за разных подходов к работе и восприятия критики. • Дизайнеры могут испытывать трудности с восприятием критики, если в компании ошибки не прощаются. 29:00 Вовлечение дизайнеров в исследования • Дизайнеры могут проводить исследования, если они связаны с удаленным тестированием. • Оптимальное количество команд на одного исследователя - от трех до четырех.