Как организовать процесс и прозрачность UX-исследований? Юлия Кожухова
Подписывайтесь на тг-канал
00:00 Вступление
• Вспоминается подводка к теме о свободе, равенстве и братстве, которые были заданы Французской революцией в 18 веке.
• В 20 веке индустрия продуктового дизайна добавила прозрачность и построение процессов.
• Юлия Кожухова, руководитель направления исследователей, рассказывает о том, как организовать процесс UX исследований прозрачно и эффективно.
03:42 Проблемы с исследованиями
• Исторически исследования были связаны с улучшением удобства и функциональности интерфейсов, но сейчас они должны учитывать более широкие аспекты.
• Дизайнеры являются ключевыми исполнителями в улучшении пользовательского опыта, но исследования должны быть более комплексными и учитывать работу с поддержкой, продуктовой командой и стратегической командой.
• Коммерческий приоритет влияет на исследования, и они должны быть оценены через влияние на продажи и удовлетворенность клиентов.
05:34 Улучшения процесса исследований
• Определение того, что такое UX исследование и что такое дизайн, поможет команде лучше понимать задачи исследователей.
• Обучение и постоянное информирование о том, чем занимаются исследователи, поможет повысить экспертизу команды.
• Оценка и управление ожиданиями стейкхолдеров, включая проведение воркшопов для обсуждения результатов исследований, поможет сделать процесс прозрачным и эффективным.
08:24 Использование исследований в работе
• Рассказывать о проведенных исследованиях и их результатах, чтобы мотивировать команду использовать полученные данные.
• Консультации с командой и обратная связь для улучшения работы.
10:17 Прозрачность и понятность исследований
• Показывать пользователям и продуктовой команде, как проводятся исследования.
• Расширение понимания процесса исследования и его рентабельности.
12:08 Вовлечение продуктовой команды
• Помощь в работе с дизайн-командой, проверка готовых решений.
• Вовлечение в процесс, когда продуктовая команда обращается с запросами.
14:19 Важность исследований
• Повышение эффективности принятых решений.
• Экономия времени и ресурсов.
• Постоянное продвижение исследований и использование их результатов.
1 view
733
230
5 months ago 00:10:19 1
⚡️НОВОСТИ | МОТОЦИКЛИСТ РАССТРЕЛЯЛ ПОЛИЦЕЙСКИХ | НАВОДНЕНИЕ НА УРАЛЕ И В ПОВОЛЖЬЕ УСИЛИВАЕТСЯ
5 months ago 00:29:41 1
131 Фильм о Жизни после Смерти | Как устроен Тонкий Мир
5 months ago 00:02:13 1
Новейшие технологии в морской деятельности. Выставка и конференция «НЕВА 2023».
5 months ago 00:00:32 1
19-летняя леди на Порше устроила массовую разборку на парковке в Челябинске
5 months ago 01:32:23 1
Говорю с невестами. Выпуск 1. Про исчезнувшие фото со свадьбы родителей, зачем нужен организатор
5 months ago 00:06:32 1
Полезный ланч-бокс для детей. Подходит для школы и прогулки
5 months ago 00:01:00 1
Как полиция создала черный рынок и обанкротилась 💣
5 months ago 05:42:20 2
Круглый стол «Монументально-декоративная эмаль в архитектуре...» Российской академии художеств
5 months ago 00:09:07 1
Простой метод лечения близорукости. Как улучшить зрение в домашних условиях?
5 months ago 00:08:17 1
Прорыв дамбы в Орске город полностью под водой! Прорвало еще одну дамбу в Оренбургской области
5 months ago 00:37:52 1
Операция «Бочка»
5 months ago 00:00:29 1
как устроен наш желудок изнутри?
5 months ago 00:04:04 1
Создал Футболки и Продал в Бренде за 4 Минуты
5 months ago 01:18:32 1
ИЗ РЫБАКА ЛЮБИТЕЛЯ В ПАЛ. КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЛЮБИМОМ ХОББИ. ИГНАТ ПРОХОРОВ. БОЛЬШОЕ ИНТЕРВЬЮ.
5 months ago 01:02:01 1
ШЕНДЕРОВИЧ: Орск и прорыв дамбы — тот же «Крокус». РПЦ против заповедей. Путин и губернаторы
5 months ago 00:12:10 1
МЕГАПРОЕКТЫ СТАЛИНА о которых ты НЕ ЗНАЛ. ГРАНДИОЗНЫЕ ПЛАНЫ которые СВЕРНУЛИ сразу после его смерти
5 months ago 00:43:54 1
Дёмушкин: Кто устроил тepакт? Орды мигрантов, украинский след и Запад. Провал силовиков?
5 months ago 00:33:56 1
Как устроено сознание террориста и можно ли распознать его заранее? / Контекст
5 months ago 00:10:21 1
Бывший агент ЦРУ «Чужие клонируются и создаются правительством».
5 months ago 00:26:58 1
Лицемерие Jah Khalib. Решетова, Ольга Полякова и абьюз. Орск затопило. Вечеринка во Львове. Собчак