Как увеличить рост продаж через развитие навыков сотрудников?

В рамках вебинара поговорили: • Что такое клиентоцентричность и как синхронизировать всех сотрудников в понимании? • Как и какие именно навыки сотрудников нужно развивать? • На какие сквозные KPI бизнеса можно влиять, прокачивая навык и внедряя проекты по клиентоцентричности? • Как «продавать» сотрудникам усиление этого навыка? • Как инструменты клиентоцентричности могут решать задачи HR департамента? • Возможные форматы и инструменты работы с клиентоцентричностью внутри компании со стороны HR департамента (микрообучение, обучение, стратегические сессии, марафоны) Ведущие вебинара: Заварина Екатерина Ведущий педагогический дизайнер продуктового направления Лабмедиа. Участвовала более чем в 20 консалтинговых проектах eLearning направления. Проектировала 20 Авторских курсов Лабмедиа. Дарья Шубина Директор по маркетингу и продажам Inex Service Design. Eх-руководитель отдела регионального развития и маркетинга венчурного фонда ФРИИ. Спикер по темам корпоративных инноваций.