Психологическое состояние сотрудников. Обучение персонала | Бизнес-кейсы о моделях поведения #02
Бардак в бизнес-процессе! Современная проблема: руководителя волнует психологическое состояние сотрудников более, чем прибыльность проекта. Инфантильный персонал не умеет контактировать с клиентом, а руководитель вынужден выполнять за него простейшие операции. Правильно ли это? Конечно, нет!
В этом видео, на примере банковских консультантов, я показываю типовые ошибки персонала в сфере услуг и рассказываю, как эффективно обучать сотрудников на ресурсах предприятия.
Дополнительные материалы: Фредерик Тейлор, «Принципы научного менеджмента» – актуальное переиздание с современными комментариями и интересным задачником:
Если вам нужна помощь в управлении персоналом, пишите лично.
Опишите свою типовую проблему в комментариях, а я сниму для вас ролик с видеоразбором.
Виктория Матущенко — тренер моделей поведения. Рассказываю, как научиться управлять собой и совершенствовать навыки. Читайте мои книги:
/ «УДЕРЖАТЬ ЗРИТЕЛЯ! Самоучитель публичного выступления»:
/ «ОНА вне шаблона. Том 1. На работе»:
Связаться со мной: или 9214307283@
#ОбучениеПерсонала #ВикторияМатущенко
1 view
693
305
6 months ago 00:59:18 1
Разбор на боль, ненависть и принятие маленькой хрупкой принцессы
6 months ago 05:36:17 1
День биполярного расстройства 2024
6 months ago 00:18:02 1
Как психолог выжил в настоящем концлагере? #my_coffeestory #кофестория