Как устроен процесс обработки запросов и обращений в личном #b2b кабинете клиента.

Раздел “Запросы и обращения“ в личном b2b-кабинете клиента предоставляет удобный и эффективный способ коммуникации между компанией и клиентом. В нем клиент может создать обращение по любому вопросу, связанному с услугами или продуктами, а также запросить необходимые вам зачасти, товары и другие материалы. Как работает сервис: 1. Создание запроса: Клиенты могут подавать запросы на получение товаров или услуг, используя простую форму ввода. Заполните необходимые поля, указывая детали требуемого товара или услуги. 2. Коммерческое предложение: После получения запроса, наши сотрудники обрабатывают информацию и формируют коммерческое предложение, которое прикрепляется к вашему запросу в личном кабинете. 3. Коммуникация: Вы можете отслеживать статус заявки и обмениваться дополнительной информацией с сотрудниками компании прямо через систему. Все ответы и уточнения также будут доступны в этом же разделе. #личныйкабинет #b2b #коммуникация #обращения