Онлайн-урок Три уровня слушания. Виды слушания. Обратная связь в процессе слушания. Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи.

Каждому человеку иногда хочется просто выговориться. Если ваш ребенок очень расстроен, перевозбудился, с трудом справляется со своими эмоциями, используйте – активное слушание. Обнимите ребенка, попросите его сделать глубокий вдох и выдох, предложите чай или глоток воды. Спокойно скажите: «Я вижу ты очень злишься, расстроен … Не торопись. Я здесь, я готова тебя слушать. Рассказывай, с самого начала …» Во время слушания не перебивайте, но стимулируйте высказываниями: «А, что было потом?», «Так, а дальше» … Старайтесь воздерживаться от характеристик и эмоций, не говорите: «Вот, редиска! Нет, меня это просто бесит…» Ваша задача просто слушать, слушать и слушать. Иногда повторяйте последнее слово или фразу: «Ты сказала, что вы пошли в столовую…». Подводите итог разговору, перефразируя сказанное: «Значит, вы подрались и решили больше никогда не дружить. Я правильно поняла?» Не зависимо от того, поддерживаете вы поступок ребенка или нет, скажите ему о своей любви и поблагодарите за то, что поделился этим именно