Клиенты на всю жизнь | Карл Сьюэлл и Пол Браун

ТОП телефония для бизнеса (Виртуальная АТС) от UIS: Получи 1000 рублей при активации Поддержать канал - Купить книгу - Телеграмм канал - Описание книги Карла Сьюэлла и Пола Брауна - “Клиенты на всю жизнь“: Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали. Карл увеличил свой бизнес с $10 млн. в 1968 году до $250 млн. в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили - Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. Показатели удовлетворенности его клиентов невероятно высоки. О