Что такое Customer Journey Map за 4 минуты

В этой статье мы узнаем: - Что такое CJM (Customer Journey Map) - Что нужно для построения CJM - Как построить CJM - Зачем нужен CJM - Инструменты для построения CJM - CJM на примере - Стратегии работы с клиентским опытом Listen IT на Я.Дзене - Поддержать канал разово - Поддержать канал подпиской - По вопросам сотрудничества - Ссылка на статью - Блог ScrumTrek - Что такое User Story за 3 минуты - Что такое User Story Mapping за 3 минуты - Что такое Impact Mapping за 3 минуты - Обзор Agile - Что такое Scrum - Приоритизация бэклога за 4 минуты - Что такое Kanban-м