Почему могут забрать проездной документ?

В нашу редакцию обратилась расстроенная пенсионерка. Она рассказала о том, что на днях один из кондукторов городской маршрутки забрал у нее проездной, ничего не объяснив. Мы решили помочь ей разобраться в сложившейся ситуации. Подробности в нашем следующем материале.