Решение конфликтных ситуаций с помощью переговоров на примере ресторанного бизнеса. Онлайн-практикум
🔹 Онлайн-практикум для юристов, собственников и директоров ресторанов - Решение конфликтных ситуаций с помощью переговоров 🔹
Мы приглашаем участников на наш следующий вебинар на тему “Как юристу расширить свои компетенции и повысить доход в 2021-2025 - стратегия Голубого океана”. Регистрируйтесь по ссылке
Этот вебинар поможет вам точно определиться с подходящей стратегией развития на современном рынке.
❗️Обязательно зарегистрируйтесь, если ещё не были. Только на этом вебинаре бывают специальные предложения по участию в курсе #кмп_4legal и бонусы🤫
Спикеры практикума:
🔹Александр Королёв
- Медиатор, юрист, переговорщик
- Руководитель консалтингово-юридической фирмы
- Консультирует по вопросам открытия ресторанов, магазинов, сделок по аренде, купле недвижимости
🔹Елена Гизерская
- Профессиональный медиатор, переговорщик
- Бизнес тренер и коуч (Международный Эриксоновский Университет Коучинга)
- Стаж работы юристом - более 14 лет
- Организатор международного сообщества юристов-профессионалов 4LEGAL, более 11000 участников
- Учредитель форума для юристов и адвокатов 4LEGAL, в котором участвовало более 1000 человек
Каждый из нас когда-либо посещал рестораны. И почти с каждым когда-то происходили такие истории:
👉 Гости заказали Биф Буррито, специально попросили приготовить без лука. Видимо, официант забыл про «спец.заказ». Гости возмущены, так как ограничены по времени. «Обед, как никак!!! Пора на работу возвращаться!»
👉 Гость зовет официанта и сообщает, что у него в Спагетти Карбонара попался волос, блюдо доедено. Гость действительно показывает вам светлый волос, который лежит на столе. На волосе заметны следы сливок. Но на кухне поваров-блондинов нет.
👉 На столе Гостя стакан свежевыжатого сока (больше половины). Претензия основана на том, что сок явно «бледноват» по вкусу: «Может разбавленный, может ещё что, не знаю, но пить это не хочется».
👉 Полупустой зал. Гость, выходя из кафе обращается к менеджеру «Вначале ждал пока подойдут, спустя полчаса хоть кто-то да подошёл. Вот сделал заказ… Кому сделал, даже не знаю. Все проходят мимо, никому дела до меня нет. Уже полчаса прошло. Ждать больше не собираюсь, больше ноги моей здесь не будет».
👉 Гости зовут менеджера. Просят «унять» детей других Гостей, которые носятся по всему залу и громко кричат. «Ну что за ерунда в самом-то деле? Мы сюда пришли поесть и отдохнуть! Вот почему мы должны всё это слышать??? Ужас!»
👉 Гость приходит с пластиковой картой (платежная, но подарочная карта Виза) и утверждает, что пин мы должны знать сами: “Ваша бухгалтерия должна знать, как это сделать. Макдональдс карту принимает, все нормальные кафе принимают, а Вы нет!!!!“
Случалось?
🤔 А теперь давайте представим себя по другую сторону баррикады - со стороны ресторана. Как разрешить такие конфликты, чтобы и волки сыты и овцы целы, репутация бизнеса сохранилась и клиенты остались довольными?
О чем говорили на практикуме:
🔹7 приемов успешного решения конфликта при помощи переговоров
🔹Какими техниками должен владеть юрист/директор?
🔹Каким правилам поведения в конфликтных ситуациях важно обучить персонал?
🔹Реальный кейс “Презерватив в десерте” - как не доводить сложный конфликт до суда
🔹Как работать с эмоциями в конфликте.
Как всегда, это не пустой треп, а конкретные техники, структурированная презентация, полезный и применимый контент, харизматичные спикеры, реальные кейсы из жизни.
Руководитель сообщества для юристов 4LEGAL – Елена Гизерская
Связаться с сообществом юристов и адвокатов 4LEGAL по what’s up: 7 916-762-32-97
Оставьте контактные данные, чтобы стать участником или спикером форума для юристов и адвокатов 4LEGAL
Подписывайтесь на наши каналы, чтобы не пропустить бесплатные вебинары для юристов и адвокатов:
Youtube:
Instagram:
Telegram:
VK:
FB:
2 views
1357
368
4 months ago 01:34:14 1
Чем похожи сильные люди? Ксения Рясова про абсурдный оптимизм, маркетинг и сочетание бизнеса и семьи
4 months ago 00:07:07 1
Эриксоновский гипноз в психотерапии
4 months ago 00:25:47 1
Конфликтология с Максом и Эллен Шупбах (2012 г.) 1 сезон. Серия 5. Алексей, Александра и Мария
4 months ago 01:02:27 1
(расстановки по Хеллингеру без комментариев) ЖЕНЩИНА И МУЖЧИНА: решение конфликтов и противоречий
4 months ago 00:32:25 1
ПРОДАВЕЦ ИЗ ДЕВЯНОСТЫХ НАПАДАЕТ И ЗАПРЕЩАЕТ СЪЕМКУ / СУПЕР ГРАМОТНЫЕ ПОЛИЦЕЙСКИЕ РЕШАЮТ КОНФЛИКТ
4 months ago 00:08:46 1
ОЧЕНЬ СПОРНАЯ BLUETOOTH ГАРНИТУРА СО СЪЁМНЫМ МИКРОФОНОМ - Haylou S30 Pro
4 months ago 00:31:08 1
Weak News #4 Мир на пороге третьей мировой? | Сенатор танцует твёрк | Детская игра вместо конфликта
4 months ago 00:01:00 1
Эффективные способы решения конфликтов в паре при совместном проживании !!
4 months ago 00:16:22 1
конфликт с пассажирами|не хотят платить|или не чем платить|или швыряло|Яндекс такси|
4 months ago 00:18:12 1
РЕШАЙ конфликты МОЛНИЕНОСНО - 7 СЕКРЕТНЫХ стоических техник
4 months ago 00:00:55 1
Решение конфликта Украины и России | Алексей Арестович
4 months ago 00:14:02 1
Родственник судья лучше любого адвоката/// Судья ВС Чувашии Григорьев Иван Степанович
4 months ago 00:07:09 1
Путин и Си Цзиньпин обсудили конфликт в Украине! О чём договорились лидеры двух стран?
4 months ago 00:32:22 1
Главный проект OpenAI
4 months ago 00:10:29 1
Роберт Сапольски о своих, чужих и вооруженных конфликтах
4 months ago 00:19:20 1
Тупики и конфликты: в чем разница? | Вероника Крайнова
4 months ago 06:35:40 2
👹Оскверненные тенью, 2 АКТ - в Baldur’s Gate 3➤Game 2024➤Прохождение на русском, кооператив➤➤STREAM ✅Бегаем по каждому закоулку во 2 акте. 🗨Поддержка канала донатом: 🗨Подписаться на мой канал (Subscribe to the channel): / romaniadragongames 🗨Вступайте в группу вк: 🗨Steam: Добавляйтесь, я не кусаюсь! 🗨Discord Сервер Романии: / discord ✅Прохожу диаблоид Last Epoch: ✅Прохождение Pine Harbor: • 👹Забытые шахты в Pine Harbor➤Ранний д... ✅Прохожу Resident Evil 6: 🔧Характеристики моего пк, напишу тут, так как возникает много вопросов: • Процессор - AMD Ryzen 7 3700X➤8 Core➤3,6 GHz • Память - 16 GB➤DDR4 • Видеокарта - KFA2 GeForce RTX 2070 Super EX Gamer Black➤8 ГБ • Материнка - MSI B450 TOMAHAWK MAX • Микрофон - HyperX QuadCast S 🔨 Правила для зрителей, о том, как не надо вести себя в чате: 🚫1. За оскорбления стримера, модератора и зрителей чата бан. 🚫2. Спам, Тролинг - мут. Самые отъявленные провокаторы будут отправлены в бан. 🚫3. Домогательства какие либо к стримерше и зрителям так же запрещены, за такое сразу выдаю бан! 🚫4. В чате не обсуждаем политику - мут. 🚫5. Все споры, конфликты не нужны в чате - за такое мут, затем бан! 🚫6. Сексизм, шовинизм, обсуждение острых социальных проблем запрещены, предупреждение, затем бан. 🚫7. За токсичность зрителей прописываю мут, если не понимаете, то бан. 🚫8. Бестактные вопросы тоже караются мутом, затем баном навсегда. Так же за фразы, подобные “не матерись, ты же девушка“ тоже последует наказание. 🚫9. Обесценивание игры стримера тоже карается мутом, играю как получается и как хочу. 🚫10. За СПОЙЛЕРЫ к играм тоже могу дать бан, ибо это портит впечатление об игре, да и о вас тоже. 🚫🚫🚫Если хотите оспорить наказание, то не стоит разводить демагогию в чате на стримах, пишите лично мне в группу вк или на сервер в дискорде. ☑️Про саму игру: Соберите отряд и вернитесь в Забытые Королевства. Вас ждет история о дружбе и предательстве, выживании и самопожертвовании, о сладком зове абсолютной власти. Ваш мозг стал вместилищем для личинки иллитида, и она пробуждает в вас таинственные, пугающие способности. Сопротивляйтесь паразиту и обратите тьму против себя самой – или же безоглядно отдайтесь злу и станьте его воплощением. Ролевая игра нового поколения в мире Dungeons & Dragons от создателей Divinity: Original Sin 2. Выбирайте из 12 классов и 11 рас, представленных в Руководстве игрока D&D. Создайте собственную личность, возьмите любого из героев с историей – или же взгляните в глаза собственным темным желаниям, выбрав «Темный соблазн» – уникального героя с историей, отличающегося собственными уникальными механиками игры, но во всем остальном полностью настраиваемого. Кем бы вы ни стали, приключения, добыча, битвы и любовь ждут вас в Забытых Королевствах и за их пределами. Собирайте свой отряд и отправляйтесь искать приключений по Интернету группой до четырех игроков. Лишившись дома, друзей, даже будущего, вы превращаетесь в чудовище, но вместе с тьмой внутри вас растет и ваша сила. Она поможет вам выжить, но у всего есть своя цена. И кто знает – может быть, главной вашей силой станут не заклинания и навыки, а узы братства между товарищами по оружию? Втянутые против воли в войну между богами, дьяволами и зловещими потусторонними силами, вы – все вместе – определите судьбу Забытых Королевств. Построенная на новом движке Divinity 4.0, Baldur’s Gate 3 дает вам непревзойденную свободу действий: исследуйте, экспериментируйте, взаимодействуйте с богатым миром, полным разнообразных существ, опасностей и обмана. Грандиозный, яркий сюжет крупнейшего на сей момент произведения Larian поможет вам сжиться со своими героями как никогда раньше. От проклятых лесов до магических пещер Подземья и великого города Врата Балдура, ваше приключение складывается из действий, а ваше наследие – из выборов. Мир вас не забудет. Забытые Королевства – огромный, детально проработанный и разнообразный мир, практически каждая пядь которого полна секретов: вертикальность здесь не роскошь, а неотъемлемая часть приключения. Крадитесь в тенях, купайтесь в водоемах, толкайте предметы, прыгайте и залезайте на все подряд везде – от глубин Подземья до сверкающих крыш Врат Балдура. Каждый ваш выбор движет ваше приключение вперед, каждое решение оставит след в мире. Творите свое наследие, заводите друзей и врагов, решайте проблемы собственным путем. Двух одинаковых прохождений не будет. #baldursgate3 #балдурсгейт3 #bg3 #baldursgate3обзор #RomaniaDragonGames #baldursgate #балдурсгейт #larianstudios #балдурсгейт3прохождение #baldursgate3gameplay #вратабалдура #baldursgate3прохождение #рпг #dnd #baldur’sgate3 #балдурсгейт3обзор #baldursgate3walkthrough #baldursgate3прохождениенарусском #baldursgate3геймплей #baldur’sgate #бг3 #baldursgate3нарусском
4 months ago 00:24:30 1
ЖМЖ. Вкус на женщин с мужьями совпадал или были конфликты и сложности в выборе девушки?
4 months ago 00:14:02 1
Родственник судья впрягается за двоюродного брата //Судья ВС Чувашии Григорьев Иван Степанович #суд
4 months ago 00:17:05 1
ГОРДЕЕВ: Я не СБИТЫЙ ЛЕТЧИК / Готов к ТОПАМ АСА / Устрою РУБКУ / Не лезу в КОНФЛИКТЫ Сарнавского
4 months ago 00:07:05 1
КОНФЛИКТ В ТАКСИ / ПАССАЖИР ВКЛЮЧИЛ АЛИСУ И ЧУТЬ НЕ ВЫШЕЛ / ВОДИТЕЛЬ ВЫСТРЕЛИЛ В ПАССАЖИРА ТАКСИ
4 months ago 01:20:27 1
Это мешает вам зарабатывать БОЛЬШЕ! Андрей Кёниг как решать Конфликты
4 months ago 00:05:38 1
Вступительное слово профессионального медиатора Олеси Викторовны Максимовой. Первая стадия медиации.
4 months ago 01:10:14 1
Круглый стол «Предварительные итоги государственного визита В.В. Путина в КНР»