Отказываются выдать копию 1П и выдать справку о наличии гражданства! Аша

Хотел взять справку подтверждающую мое гражданство и копию 1П. Не могут выдать. Да и почему вообще, если я гражданин, я иду в службу миграции? Задумайтесь! Это город Аша.