Точка в точках контакта и бизнес обречен на успех!
Как сделать так чтобы клиенты возвращались. Что такое точки контакта. В чем секрет тех самых золотых наручников.
00:00 Вступление
00:33 Почему отельный бизнес взят за основу ролика
02:20 В России бизнес не клиентоориентированости
02:56 Точки контакта
04:50 Как вычислить точки контакта
05:31 Форумла WOW эффекта
08:02 Исторический пример
09:57 Как работает в ресторанах
11:15 Мой опыт
12:22 Автоответчик даже голосовой - плохая точка контакта
13:36 Точки контакта в офисах
14:10 Внешний вид сотрудника
15:05 Тренинг по вежливости
17:40 Инициируем личную встречу, как новую точку контакта
19:13 Золотоые ручки на подписании контракта
21:20 Экскурсия на производство - мощнейшая точка контакта
22:13 Критические ситуации, как точки контакта
27:00 Итоги
А если вы хотите заказать у меня сайт или маркетинг, оставьте заявку и я Вас лично проконсультирую
Хотите пригласить на выступление или заказать личную консультацию? Оставьте заявку:
Будут вопросы, пишите в личку:
Или пишите в мессенджерах (есть во всех): 7 964 967 79 70
Успехов в бизнесе, друзья!
12 views
154
43
6 months ago 00:20:11 1
Плюсы и минусы жизни в России после США/ честный обзор
6 months ago 00:23:47 1
Что не так с Пугачёвой? Точка зрения эзотерика. ()
6 months ago 00:02:25 1
Скучаю по вам, по вас или за вами? Как сказать правильно? Проверьте себя! | Русский язык
6 months ago 01:28:25 2
Д.Павлов: Новый взгляд на фундаментальную физику - Гиперболическая реальность
6 months ago 00:09:22 1
Внеземная Раса Кошачьих. Инопланетяне с Сириуса. Паскаты. Планета Фелидия
6 months ago 00:08:32 1
Каринэ Геворгян. Русофобия — это болезненное сектантство и психопатическая патология