Работа в личном кабинете WildBerries (инструкция)

Каждый поставщик для ведения бизнеса на WILDBERRIES регистрируется в личном кабинете селлера. Вся работа ведется именно через кабинет: создание поставок, оформление карточек товара, отслеживание показателей эффективности работы и рентабельности товара. Данные отображаются ежедневно, главный финансовый отчет формируется 1 раз в неделю. Чтобы вовремя менять стратегию продвижения товара, необходимо следить за множеством показателей, правильно и логически распределять товары по складам и вовремя пополнять остатки, работать с внутренней рекламой и участвовать в акциях маркетплейса. А также следить за тем, что прибыль от продаж перекрыла затраты и принесла чистую прибыль, для этого необходимо рассчитывать юнит-экономику по каждому товару. Личный кабинет – все важное на главном экране Войдя в личный кабинет, продавец попадает на стартовую страницу, где ему доступен полный функционал личного кабинета. Именно здесь собрана вся нужная информация для ежедневного контроля результатов торговли. Проведем краткий обзор: Баланс – указана сумма, доступная к выплате 1 раз в неделю. Деньги приходят в течении 5 рабочих дней. Сразу под суммой к выводу отображена общая статистика по магазину: Товаров продано – это за все время существования магазина; Товаров с браком – если товар был возвращен покупателем с отметкой Брак, выраженный в процентах к общему числу проданных товаров; Рейтинг продавца по отзывам – среднее значение звезд, которые ставили покупатели в целом по всем товарам; Количество отзывов и вопросов – так же в целом за весь период. Статистика – показан график: Заказов – количество и сумма заказанных товаров на пвз, в сравнении с предыдущим днем и с аналогичным днем прошлой недели; Выкупов - в шт. и сумме, так же в сравнении; Баланс, где видна общая сумма продаж, комиссии, хранения, логистики и прочих удержаний. Можно посмотреть за день, месяц или неделю. Загрузка складов – показывает текущую загруженность каждого склада в процентах. Здесь же есть быстрая ссылка «Комиссия и тарифы на услуги» – сразу можно перейти в этот раздел и посмотреть точную стоимость логистики или хранения на текущую дату и выбрать склад для будущих поставок. Далее будет раздел – «Сборочные задания», но только у тех продавцов, кто торгует со своего склада по системе FBS. Новости – основные изменения в работе на портале Вайлдберриз. Обязательно их читайте ежедневно, чтобы не пропустить важные нововведения. В них сообщается об изменениях в оферте, стоимости услуг, открытии или закрытии склада, приостановке приемки товаров по системе Маркетплейс и ее возобновлении и др. Отзывы – последние отзывы покупателей, на которые нужно ответить. Необоснованные негативные отзывы можно оспорить через службу поддержки селлеров, а также пожаловаться на него, выбрав причину из списка, предложенного площадкой. В данный момент отзывы без комментариев сразу отправляются в архив и отвечать на них не обязательно, они не влияют на рейтинг. На все остальные отзывы лучше отвечать ежедневно, в не зависимости хорошие они или плохие. Вопросы пользователей – вопросы от покупателей, которые уже либо купили товар и возникли вопросы по его использованию, либо вам могут написать потенциальные покупатели. Крайне важно на них отвечать очень быстро. А сейчас вам необходимо запомнить простую истину: грамотная работа с вопросами и отзывами на Вайлдберриз – надежный инструмент увеличения продаж и повышения конверсии карточки товара. Отчеты – на главную страницу вынесены самые востребованные: Воронка продаж, Отчет по остаткам на складе, Еженедельная динамика и анализ продаж, Сводный по продавцу. И активная ссылка на все отчеты. Контроль по всем отчетам ежедневно не требуется, обычно они сверяются с еженедельным главным финансовым отчетом. Аналитика продавца – воронка продаж по всем товарам магазина в целом, поставки по регионам, где видим процент локализации заказов и среднее время доставки. Воронка продаж имеет значительный вес в ранжировании карточки товара, поэтому отслеживание показателя не стоит упускать из вида. Ожидание на складе – сводка времени ожидания машин по выбранному складу. Поставки – список поставок за последнее время. Номер поставки, дата, количество товара, склад и активная ссылка на просмотр всех поставок. Оценка товара – общий рейтинг товара и прирост оценок за последние 7 дней. А также процент выкупа по всем товарам магазина. Оборачиваемость – показана оборачиваемость ваших товаров. Можно проследить насколько быстро продается тот или иной товар. От продукции с плохой оборачиваемостью лучше избавляться. ❗️❗️❗️ВАЖНО❗️❗️❗️ ✈️ - Подпишись на мой-Telegram канал. Там мы бесплатно поднимаем продажи на WILDBERRIES 📈 - Сервис аналитики 🏆 - Тренинг «В ТОП на WILDBERRIES» 📷 - Сервис тестирова