Как управлять отзывами в Интернете?

Как управлять отзывами в Интернете? Гости эфира: Виталий Шендрик, генеральный директор агентства по управлению репутацией . Страница программы на нашем сайте: Там можно прослушать полную аудиоверсию этой программы.