ВЫ ПРАВЫ №1. Туризм и тур.продукт

Туризм и тур.продукт. Поездка отменилась, поселили не в тот отель, получили травмы на отдыхе за границей. Как вернуть деньги за некачественно проведённый отдых. Как правильно предъявлять претензии организаторам путешествий.