Блиц интервью с победителями «Проект Года 2021» Максим Петухов, АО «Медицина»
Проект по внедрению CRM-системы Creatio в АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга) стал победителем конкурса «Проект Года» в номинации «Медицина и фармацевтика». Компания разработала комплексный инструмент для управления из единого окна процессами продаж медицинских услуг и коммуникациями сотрудников отдела продаж с клиентами. Кроме того, появилась возможность отслеживать влияние этих процессов на коммерческую эффективность.
Сейчас в здравоохранении практически нет успешных примеров внедрения CRM-систем. Пока клиники используют как основной инструмент по взаимодействию с пациентами — медицинские информационные системы (МИС). Однако эти системы не учитывают специфику коммуникаций с пациентами и в большинстве случаев используются для хранения медицинских данных.
Поэтому проект по созданию единого коммуникационного центра с пациентами стал прорывным для отрасли. Подробнее о том, как реализовывался проект, какие результаты уже удалось получить и как он будет развиваться дальше, рассказал в интервью Максим Петухов, директор по ИТ АО «Медицина».
Источник: GlobalCIO,
1 view
976
325
2 hours ago 01:41:22 1
[Ruslan Danilov - Скальпинг криптовалют] Трейдинг на $ в 21 год ! 24 часа с RDN Scalp
5 hours ago 00:46:17 1.5K
ПЕРСПЕКТИВА. Выпуск №21 - Беляева Лариса Владимировна
21 hour ago 00:51:48 5
[Странник по богословию] Знаешь ли ты это о буддизме? Православное интервью с рабом кармы
1 day ago 01:09:08 1.4K
КАК ПОЛЮБИТЬ ЧИТАТЬ? Галина Юзефович
1 day ago 00:03:36 39
Фабио Мастранжело: Важно прививать детям ценности русской культуры
1 day ago 00:04:04 261
Владимир Сериков. Блиц-интервью Вести-Липецк
1 day ago 00:21:23 1K
Съезд Лидеров «Опоры России»: интервью с Александром Дерябиным и Максимом Шульгатом