Блиц интервью с победителями Проект Года 2021 Максим Петухов, АО Медицина
Проект по внедрению CRM-системы Creatio в АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга) стал победителем конкурса «Проект Года» в номинации «Медицина и фармацевтика». Компания разработала комплексный инструмент для управления из единого окна процессами продаж медицинских услуг и коммуникациями сотрудников отдела продаж с клиентами. Кроме того, появилась возможность отслеживать влияние этих процессов на коммерческую эффективность.
Сейчас в здравоохранении практически нет успешных примеров внедрения CRM-систем. Пока клиники используют как основной инструмент по взаимодействию с пациентами — медицинские информационные системы (МИС). Однако эти системы не учитывают специфику коммуникаций с пациентами и в большинстве случаев используются для хранения медицинских данных.
Поэтому проект по созданию единого коммуникационного центра с пациентами стал прорывным для отрасли. Подробнее о том, как реализовывался проект, какие результаты уже удалось получить и как он будет развиваться дальше, рассказал в интервью Максим Петухов, директор по ИТ АО «Медицина».
Источник: GlobalCIO,
1 view
976
325
7 months ago 00:54:32 18
Ханга: родительский абьюз, «Обоюдное согласие», разговоры со звездами.
7 months ago 00:01:12 864
Денис Фомин в блиц-интервью после матча с «КАМАЗом»
7 months ago 00:54:57 1
Как мыслит амбициозный человек? Доктор наук Александр Осадчиев о воле и терпении.
7 months ago 00:42:40 1
MZLFF – честно про стримеров, проблемы с алкоголем и подготовку к 140 BPM / ЧАЙ ВТРОЕМ
7 months ago 00:39:29 1
Почему важно отдать ребенка в музыкальную школу? Евгения Игнатова. Classical Talks.
7 months ago 01:55:32 1
Что спасёт мировую экономику? Александр Аузан об опасном застое, рецессии и доверии людей
7 months ago 00:29:22 1
ИНТЕРВЬЮ С МАРКЕТОЛОГОМ MYATA PLATINUM НИЖЕГОРОДСКАЯ | ПОМЕНЯЛ ДИДЖЕЙСТВО НА МАРКЕТИНГ