🤬 На что чаще всего жалуются пассажиры и какие вопросы задают, рассказал начальник управления обособленного подразделения “Крым”

🤬 На что чаще всего жалуются пассажиры и какие вопросы задают, рассказал начальник управления обособленного подразделения “Крым” компании-перевозчика “Гранд Сервис Экспресс” Альберт Садретдинов “Нет никакой тайны в том, что, например, четырехсотые дополнительные поезда, тариф на которые снижен и зафиксирован, в этих вагонах есть кондиционеры, но в силу возраста вагонов из арендованного парка они работают не так эффективно при высоких температурах”, — ответил Садретдинов. На рассмотрение жалоб и обращений дается 30 дней, однако сотрудники компании стараются разрешать все возникающие вопросы в течение 10 дней. Как объяснил Садретдинов, пассажиру стоит обратиться с вопросом к проводнику и начальнику поезда, потому как поездные бригады могут помочь решить проблему прямо на месте. ЭКСКЛЮЗИВ Подписывайтесь на [club68727760|@radiocrimea] Источник: Радио Крым | Новости полуострова