Еду заводить КИА СИД к торговому центру

Позвонил клиент с проблемой киа сид не заводится, В общем объясняю мою логику проверок, изначально он позвонил и сказал что у него перестал крутить стартер, при этом зажигание включалось, во время попытки прокрутки стартера, стартер издавал звуки, по приезду я попробовал крутнуть стартер и по звуку стартера я понял что ему чего то не хватает, обычно такой характерный звук похож на севший аккумулятор, взял мультиметр, начал замерять напряжение АКБ, напряжение было 12.4, 12.4 это хороший заряд и его хватит для прокрутки стартера, после того как я убедился что акум не севший, я начал сравнивать напряжение на контактах, и путем выяснения заметил что напряжение на двигателе меньше чем на АКБ, там было около 9.5 вольт, я взял свои провода для прикуривания и подкинул массу от синусового вывода АКБ к креплению двигателя, и двигатель запустился, для себя я подтвердил что проблема в отсутвии массы, потом выяснилось что массы небыло на кузове, на Киа Сид масса идёт сначала от акб на кузов а потом на двигатель, подкинул