«Кто за кодом?». #2.8. Денис Сохранный о супергеройской поддержке 24/7
В новом выпуске подкаста «Кто за кодом?» нам удалось пообщаться с гостем из самого дальнего, владивостокского филиала Nexign — Денисом Сохранным. Он — ведущий инженер управления по развитию и эксплуатации, эксперт Nexign Wise Foxes, ментор в Nexign Bootcamp и обладатель рейтинга HiPro 2023. Денис работает в Nexign уже более 11 лет и как никто знает о супергеройской работе в саппорте.
В выпуске наш гость рассказал:
- как быть, когда у абонентов на тарифе «Все включено» не все включено;
- почему «платежники» занимаются чем угодно, кроме платежей;
- что чаще всего ломается и может ли простая перезагрузка решить проблемы сложных бизнес-систем;
- почему главная задача менеджера эскалации — запаниковать раньше остальных;
- кто такие «мудрейшие»;
- как проверить новичка на стрессоустойчивость;
- почему вторая линия поддержки — это настоящая кузница кадров.
А еще Денис поведал ведущим о своих увлекательных хобби и жизни в одном из самых красивых городов России на берегу Японского моря.
В конце Саша и Ксюша подготовили для нашего гостя необычный интерактив, в котором он попытался вернуть связь абонентам Сибири и решал другие не менее интересные задачи.
Список тайм-кодов для более удобного просмотра:
00:00:00 Тизер
00:00:35 Приветствие
00:01:55 Досье
00:02:31 Про аварии и саппорт
00:33:44 Про стрессоустойчивость
00:48:13 Про Nexign и команду
00:53:53 Интерактив
00:59:18 Про настолки, квизы и Владивосток
Понравился выпуск? Тогда обязательно делись впечатлениями в комментариях и поддержи авторов пальцем вверх 👍
А если тебе больше нравится слушать, заглядывай на Mave: Там ты сможешь выбрать любую удобную для себя подкаст-платформу.
За актуальными вакансиями следи на нашем карьерном сайте .
Приятного просмотра!
1 view
2611
628
2 weeks ago 00:53:49 1
Как серый кардинал Кремля пытался купить звезд: БГ, Земфиру, Би-2, «Агату Кристи»
2 weeks ago 00:01:44 1
🎲 ПОДРАБОТКА В ОМСКЕ НА ДОМУ ❗ ИНТЕРНЕТ РАБОТА ОПЕРАТОР ПК
2 weeks ago 01:45:26 1
[Ольга Сорокина] РЕТРОГРАДНЫЙ МЕРКУРИЙ ♐️| - | ПРОГНОЗ для всех знаков
2 weeks ago 00:56:38 1
[Olga Astrology] 🔴НОВОЛУНИЕ в ОГНЕ⚡ 💫ЗАДАЧИ и ВОЗМОЖНОСТИ МЕСЯЦА. Астролог Olga #olgaastrology
2 weeks ago 00:28:57 1
[Sonya Taros Соня Таро] 🎯ТЫ БУДЕШЬ В ШОКЕ! ЧТО АНГЕЛ ХРАНИТЕЛЬ ХОЧЕТ СКАЗАТЬ ТЕБЕ!!! #бумеранг #гадание #sonyataros #магия
2 weeks ago 00:01:45 2
Лучших администраторов официальных соцсетей региона наградили в Краснодаре
2 weeks ago 00:03:23 1
😬 ЦЕНА НА ВИНИРЫ 😁
2 weeks ago 00:44:13 1
[Олег Карлсон] ЧТО ГЛАВНОЕ В ДОМЕ? КОТЫ / №388
2 weeks ago 00:01:44 1
ПОДРАБОТКА 2000 БАКСОВ ⚠ СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ НАТАЛЬЯ 💣
2 weeks ago 00:13:13 8
“Услышал - пора делать“- так назвал свое видео Голованов, в котором рассмотрел главные темы сегодняшнего дня
2 weeks ago 01:23:33 1
Из Эксперта в Наставники – Путь к Финансовой Свободе
2 weeks ago 00:04:08 5
Я ТВОЙ ГОСПОДЬ - Lena Grigoryev (official video)
2 weeks ago 00:03:05 1
4.Что есть экзистенциональная психотерапия
2 weeks ago 00:01:19 1
Таблетки чтоб похудеть быстро 🍯
2 weeks ago 00:04:00 7
Семинар XINGYI в Москве (подготовка, шлифовка и полировка старого бетона)
2 weeks ago 00:53:59 1
Кто использует славянское единство против России | Андрей БЕРСЕНЕВ и Фёдор КАУФМАН |
2 weeks ago 00:01:34 50
Активная пенсионерка - хозяюшка
2 weeks ago 00:28:57 8
Покровы БерегИнь
2 weeks ago 00:16:25 23
🫠😨 ГОТОВЬСЯ! Все может ПРОИЗОЙТИ ИМЕННО ТАК🤝🏻🫣 Дальнейшие события УДИВЯТ ВАС😏 Что же ПО ПРАВДЕ ЖДЕТ
2 weeks ago 00:00:48 1
«Команда 29» вновь сплотила молодежь. Ежегодный форум на этот раз вышел за пределы Архангельской области и объединил молодых, ак
2 weeks ago 00:20:47 1
“Если вы боитесь публичности - вы боитесь успеха“ | Наталья Савина, телеведущая, продюсер
2 weeks ago 00:01:13 1
Очень нужна ваша помощь ‼️‼️‼️‼️
2 weeks ago 00:01:23 1
КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ НА КРИПТОБИРЖЕ ⚫ ЗАРАБОТОК В ИНТЕРНЕТЕ ШАПКА 💣
2 weeks ago 00:20:28 474
Скидка на НДФЛ. Кому простят часть налогов? Мосбиржа идет на минимум? Клад криптомиллионера. Новости