Подкаст Станислава Покрышкина с Галиной Лазаревой
Тайм - коды:
00:00 Введение и тема подкаста
Обсуждение выбора подрядчика для поддержки IT-решений.
01:53 Деятельность компании ЛТ
Компания ЛТ занимается инцидентной поддержкой IT-решений.
05:39 Проблемы автоматизации и поддержки
Компании часто обращаются к разработчикам для автоматизации процессов.
07:33 Роль техподдержки в крупных компаниях
В крупных компаниях часто есть свои IT-отделы, но поддержка часто не в фокусе.
11:59 Вопросы внедрения и работы с техподдержкой
Как правильно внедрять IT-поддержку и работать с ней.
12:54 Проблемы с ТЗ и внедрением
Компании часто требуют писать ТЗ, что приводит к повторным доработкам.
13:38 Философия внедрения и выбор подрядчика
Внедрение должно начинаться с четкого понимания конечной цели.
16:14 Проблемы с выбором подрядчика
Пример с неудачным внедрением 3D конфигуратора.
18:06 Критерии выбора подрядчика
Успешные кейсы в конкретной отрасли.
20:00 Аутсорсинг или внутренний штат
Вопрос о том, что лучше: аутсорсинг или внутренний штат.
22:52 Аутсорсинг маркетинга
Аутсорсинг маркетинга может быть качественным решением.
26:21 Преимущества аутсорсинга
Аутсорсинг позволяет компании экономить на налогах и зарплате.
29:10 Роль ключевых специалистов
Ключевые специалисты, такие как IT-директор и аналитик, должны быть в штате.
34:21 Эскалация проблем
В аутсорсинге важно выстроить систему эскалации проблем.
39:01 Аутсорсинг и IT-специалисты
Почему люди идут работать в IT-аутсорсинг?
43:39 Маркетинг и привлечение клиентов
Два направления маркетинга: партнёрская сеть и работа с крупными компаниями.
50:10 Автоматизация и поддержка
Компании не хотят поддерживать автоматизацию 24/7, поэтому создают большие технические отделы.
52:58 Презентации и лидерство
Нужно создавать презентации, объясняющие, как ваша компания дополняет и улучшает работу других.
58:20 Заключение
Важно делиться своими идеями и опытом с другими.
Тема: Поддержка IT систем на аутсорсе.
72 views
1062
327
1 hour ago 00:52:52 3
Почему учителя уходят? Низкие зарплаты. Нехватка кадров | НеКультурный Подкаст
3 hours ago 00:01:21 723
Денис Ермолин | Тизер 3 выпуска подкаста | ЧЕЛОВЕК ЛОКАЛЬНЫЙ: Русский Север
4 hours ago 00:49:49 758
Массовый подбор персонала
4 hours ago 00:01:35 365
Эндуро это мое я считаю (с) Лавренчик
5 hours ago 00:35:31 646
РОССИЯ ВПОЛНЕ МОГЛА ОКАЗАТЬСЯ «ПЕРВЫМ ВАССАЛОМ КИТАЯ»: ПРИОРИТЕТЫ ИЗМЕНИЛИСЬ - ИДЁМ СВОИМ ПУТЁМ ()
5 hours ago 00:04:18 1
Реалистичная Озвучка Текста 2024 с Помощью Нейросети Текст в голос. Голос в голос.
5 hours ago 00:07:45 1
Чем ценен духовный опыт?
7 hours ago 00:59:10 107
Подкаст: Поддержка IT систем на аутсорсе.
3 hours ago 00:33:31 1
ИТ-инсайдеры. Дмитрий Калаев (часть 2).
9 hours ago 01:56:40 78
Дарья Милк - ВСЁ, что вы хотели знать о МУЗЫКАЛЬНОЙ ИНДУСТРИИ!
9 hours ago 00:41:19 71
Украинство выпуск 19. Украинский монархизм с нацистским душком
7 hours ago 01:30:30 349
Как не бояться создавать? | Вера Седова | Подкаст Мечты №25
11 hours ago 00:49:25 1
Доклад СОВНЕТ IPMA YC - Выполнение проектов точно вовремя с ИСУП BIPULSE
13 hours ago 00:01:31 1
О помощи в ЧС.
17 hours ago 01:03:17 516
[Живой Гвоздь] Статус. Екатерина Шульман* и Максим Курников / @Ekaterina_Schulmann
21 hour ago 00:59:12 380
[Cro-Magnon] Уехал из США в Россию / Душевная Анархия ( Возвращение После 6 лет проживания )
23 hours ago 01:04:57 126
Управление онлайн-кампусом Высшей Школы Экономики | # 128 | Юлия Ремезова
12 hours ago 00:10:27 1
ВЛОГ У кого лучший стенд на ПИР КОФЕ 2024 / Первый день на выставке о кофе
1 day ago 00:38:22 16
Алексей Тихонов о культурном коде Севастополя (Подкасты о науке и образовании)
1 day ago 02:47:00 582
[Сигналы Тьмы] «Ужасающий 3» - Клоун Арт продолжает свое кровавое хоррор шествие | Подкаст СИГНАЛЫ ТЬМЫ 76
1 day ago 00:43:34 476
Валерий Зеленцов про бизнес с женой. Грин медиа рекламная компания в Тамбове. Подкаст с Алексеем Дюжевым
1 day ago 00:57:53 1
LeSuperDZ ПОДКАСТ №92. Мир гонок, О спорте, О видеоиграх
1 day ago 00:44:27 2
Искусственный интеллект в повседневной жизни | как ИИ меняет наше питание и здоровье
1 day ago 00:00:29 2
️На радио «Говорит Севастополь» представили новый проект подкастов о науке и образовании