Чат боты и голосовые ассистенты для бизнеса: сценарии использования, сервисы, кеисы

Онлайн-конференция | 31 июля 2024 Актуальные вопросы и практические кейсы по внедрению чат-ботов и голосовых помощников, их влияние на качество обслуживания и эффективность в бизнес-процессах, тенденции и инновации, определяющие их развитие. 00:00 Приветственное слово. Амир Хафизов, Гротек 9:30 Как КВИНТ победил умные автооветчики: комплексные методы распознавания и их интеграция в единую систему. Михаил Захарищев и Андрей Малыгин, КВИНТ 40:04 Omni робот, как механизм оптимизации бизнес процессов: сегменты, кейсы. Михаил Солдаткин, MANGO OFFICE 1:10:25 Развитие каналов коммуникаций в сервисе: применение нейросетей и чат-ботов. Наталья Лошкарева и Ольга Щербакова, DPD в России 1:41:14 Развитие чат-бота: от простых сценариев «вопрос-ответ» к самостоятельным действиям. Людмила Наумова и Александра Корчагина, GrowFood 2:09:38 Место ботов на рынке, какие задачи закрывают роботы и как это помогает сократить расходы. Сергей Солдатенков, МТС Exolve 2:40:32 Дискуссия экспертов “Как чат-боты и голосовые ассистенты оптимизируют бизнес-сервисы и влияют на затраты” Партнеры конференции: МТС Exolve, MANGO OFFICE, КВИНТ Программа: