Что делать, если эксперт столкнулся с запросом ученика вернуть деньги за оплаченный онлайн-курс?
Случаи возвратов за оплаченные курсы в сфере онлайн-образования растут с каждым днем.
Это стало по-настоящему сильнейшей головной болью для экспертов и онлайн-школ.
Мы пригласили экспертов:
Ирина Туркина, юрист ООО «Фокус внимания»
Анна Фёдорова, бухгалтер ООО «Фокус внимания»,
чтобы в прямом эфире подробно ответить на вопрос:
«Как снизить количество возвратов оплаченных курсов»
Основные вопросы, которые мы обсудим:
🔹Как отличить клиентский экстремизм от адекватного недовольства?
🔹Ученик заявил, что хочет сделать возврат. Что делать?
🔹Как урегулировать спорный вопрос с учеником и стоит ли тратить на это время?
🔹Как правильно составить договор оферты, чтобы снизить количество возвратов?
🔹Что делать, если ученик грозится подать в суд?
🔹На каком этапе стоит подключать юриста
🔹Профилактика возвратов. Что сделать, чтобы снизить возвраты?
1 view
136
42
12 hours ago 01:05:15 1
Власть подлейших.
1 day ago 00:17:25 1
Не жарьте больше Скумбрию. Готовьте её только так и вы подсадите на этот рецепт всю семью
1 day ago 00:53:08 1
Это видео ваша личная ЗАЩИТА от ГИБДД РФ не имеет право останавливать авто СССР!
1 day ago 00:13:25 1
Новогодние Сани своими руками. Рождественский декор в Санях!
1 day ago 00:02:22 1
Верное исполнение романса Сергея Рахманинова “Здесь хорошо“. Исполняет Юрий Гуляев, 1978 год
2 days ago 01:43:06 1
Новый Фильм 2024 “Небо любви“ Будет жарко КИНО HD
2 days ago 00:44:08 1
Возможно ли в России сопротивление? | Роман Попков, Легион «Свобода России» | подкаст
2 days ago 00:23:24 1
SOS! ОПГ ПОХИТИЛИ ДОЧЬ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ #ТЮМЕНЬ #Ольга #Гришковец #ПРОШУ ОГЛАСКИ!
2 days ago 00:02:54 1
Мешок № н5271. Шарфы, Шапки, Перчатки. С\Крем. Арт 3144. Вес 15,6 кг. Кол-во 138 шт.
2 days ago 00:32:14 1
КАК ТВОРЧЕСТВО ОБРЕКАЕТ ТЕБЯ НА БЕДНОСТЬ И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?
2 days ago 00:14:16 1
ЧТО??? ЭТО PRODIGY??? (как делается брейкбит хардкор)
2 days ago 01:40:58 1
Станислав Дробышевский “Как мясо сделало из обезьяны человека“
3 days ago 00:01:56 1
Мешок № н8683. Рубашки фланелевые. Арт 3080. Вес 17,9 кг. Кол-во 55 шт.
3 days ago 00:17:51 1
ЧТО ПУТИН СДЕЛАЛ СО СТРАНОЙ?
4 days ago 01:43:59 1
Silent Hill / Сайлент Хилл (Sega Mega Drive)
6 days ago 00:18:04 1
Никогда не было отношений в 26/ нет парня и никто не знакомится, что со мной не так?
1 week ago 00:37:09 1
ГАЙМОРИТ. СИНУСИТЫ. Как диагностировать и лечить
1 week ago 00:05:37 1
“Я здесь, что хочу, то и делаю! Вы мне не указ Иностранный гость начал размахивать ногами в автобусе
1 week ago 00:04:24 1
Мешок № ж4886. Взрослый микс, Люкс. Арт 3074. Вес 35,4 кг. Кол-во 131 шт.
1 week ago 01:00:53 1
В.Боглаев: кто позволяет ЦБ уничтожать страну?
1 week ago 00:08:58 1
Как поехать в круиз с Гринвей БЕСПЛАТНО. Путешествия с Гринвей (новые условия)
1 week ago 00:28:55 1
Перфилов Семён - Расчёт инфузии
1 week ago 01:31:29 1
Владивосток Спасо Преображенский собор (27 октября 2024).