Эмилия Городовых, СКБ Контур “Опыт применения JTBD на примере сложного продукта“

Выступление Эмилии Городых, UX-исследователь в СКБ Контур на онлайн-конференции UX-Марафон #14 “Проектирование сложных систем“. Видео-записи всех докладов можно изучить и приобрести здесь: Эмиллия о своем выступление: Расскажу наш опыт применения Jobs To Be Done на примере большого сложного продукта, в котором конкурируют небольшие пожелания от маленьких клиентов с требованиями от крупных. Как мы собирали Jobs Stories, следовали подходу, нарушали правила и при