Как хороший дизайн делает нас счастливее | Дон Норман

Есть ли смысл в очень изящных дизайнерских решениях, которые вредят функционалу вещи? Дон Норман считает, что есть. Все дело в том, как посмотреть на определенный предмет, ведь существуют разные уровни восприятия: интуитивный, поведенческий, мыслительный. Если одному человеку нравятся уродливые, но «неубиваемые» часы, которые работают без перебоев, то другой будет рад инопланетной соковыжималке Филипа Старка, в которой нельзя выжать сок, потому что это повредит покрытие. И оба взгляда имеют право на существование.