Практики управления каталогом и уровнем услуг в 1С:ITILIUM

Подписывайтесь на Telegram-канал и первыми узнавайте новости про 1С:ITILIUM: 3 августа 2023 года фирма «1С» и компания «Деснол Софт» провели первый совместный вебинар на тему: «Практики управления каталогом и уровнем услуг в 1С:ITILIUM». Что рассматриваем на вебинаре? — Сервисный подход и его преимущества: для руководителей, исполнителей, потребителей услуг — Процесс управления каталогом услуг: • какие виды каталогов услуг бывают (одноуровневый, двухуровневый), • этапы формирования каталога услуг, • примеры каталогов услуг, реализованных в разных организациях (Сберлогистика, Дикси, W-Fit) — Процесс управления уровнем услуг: • что такое уровень сервиса, • какие виды уровней сервиса доступны в 1С:ITILIUM — Инструменты для автоматизации сервисных процессов в 1С:ITILIUM — «Топ-7 граблей»: типичные ошибки при автоматизации ITSM-процессов Смотрите также видеозаписи вебинаров: — «Как подготовиться к плавному переходу на 1С:ITILIUM — современное решение для управления услугами. Процессная модель, архитектура и бизнес-логика решения» — «Как правильно организовать перенос данных с помощью конвертера для перехода на 1С:ITILIUM» Подробнее о планируемом выпуске нового совместного программного продукта 1С:ITILIUM: Хотите познакомиться с системой 1C:ITILIUM? Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим экспертом по автоматизации ITSM-процессов здесь: ☎ 7 (499) 271-30-77 📩 info@