Сайты глазами тех, для кого они создаются - Денис Нарижный

История обычного сайта: что нужно владельцу, разработчику, оптимизатору и веб-аналитику? Понимание того, кто ваши покупатели и чего они хотят от вашего сайта — первый шаг к упрощению интерфейса и увеличению конверсии. Комплексы данных «Что пользователь делает» и «Что пользователь говорит» позволяют находить неочевидные ошибки и выделять слабые места в интерфейсах. Проблемных мест на сайтах много, и они сильно отличаются друг от друга: - есть те, которые можно найти с помощью программ и сервисов, а есть т