Вебинар «Строим систему KPI для анализа бизнес-процессов — Process Intelligence»

Методология анализа бизнес-процессов позволяет определить метрики и аналитические разрезы для любого процесса и собрать систему показателей для дальнейшего анализа его результативности и эффективности, которую реализовать в дальнейшем в дашборде или BI-системе. На вебинаре рассматриваются вопросы, связанные показателями, которые нужно анализировать в бизнес-процессе для понимания его результативности и эффективности. На примере подготовки коммерческого предложения обсудим вопросы определения объекта для анализа, а также метрик и аналитических разрезов для измерения объектов и процесса. Помимо практического примера на вебинаре будут приведены примеры построения дашбордов по процессу. Методология построения системы показателей в бизнес-процессе: 1.Что измерять в бизнес-процессе, 2.Понятие бизнес-объекта, обрабатываемого в процессе, 3.Понятие метрик и аналитических разрезов, 4.Сборка показателя из метрики и аналитических разрезов, 5.Примеры анализа показателей в процессе. Узнайте больше на наших курсах: