Техническая сторона маркетинга и продаж / Подкаст «Слили лиды» S01E12

Сегодняшний выпуск подкаста “Слили лиды“ обсуждает важность настройки телефонии для отслеживания источников звонков клиентов. Ведущие подчеркивают значимость колл-трекинга для определения рекламных источников лидов. Они также обсуждают важность интеграции телефонии с CRM и различные варианты работы с сотовыми и городскими номерами. Важно создавать задачи по пропущенным звонкам и интегрировать телефонию с CRM для избежания утечки лидов. Они также упоминают важность настройки имейлов и рассылок, чтобы избежать попадания в спам. В заключение, подчеркивается важность следить за новыми инструментами и умело интегрировать их с существующими. Основные мысли: 1. Подкаст «Слили лиды» предназначен для маркетологов, продавцов и предпринимателей. 2. Тема выпуска: техническая сторона маркетинга и продаж, интеграция различных сервисов с CRM-системой. 3. CRM-система является ядром, к которому подключаются другие технические инструменты для эффективной работы с лидами. 4. Важно подключить все каналы привлечения клиентов к CRM для учета всех заявок и избежания их потери. 5. Существуют различные способы интеграции сайтов с CRM, в зависимости от того, на чем они построены (конструкторы, CMS и т.д.). 6. Необходимо корректно настраивать почту для CRM, чтобы избежать создания лишних лидов из спама и нецелевых сообщений. 7. Телефония должна быть интегрирована с CRM для автоматического создания лидов из звонков и их корректного распределения. 8. Колл-трекинг позволяет определять рекламный источник звонка и улучшать аналитику маркетинговых кампаний. 9. Мессенджеры и соцсети могут быть подключены к CRM через официальные API или ’серые’ методы, в зависимости от задач и возможностей. 10. Важно соблюдать юридические аспекты при отправке сообщений и рассылках, учитывая согласие клиентов на коммуникацию. 11. Подписка на подкаст и обратная связь с авторами помогут узнать о желании слушателей получать более подробную информацию по техническим аспектам инструментов. И конечно, авторы поделились «пилюлькой» (быстрым рецептом что можно сделать уже завтра, чтобы улучшить продажи). Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить. Telegram подкаста: Слушать аудио-версию: — — слили-лиды/id1718392546 — — Смотреть видео-версию: — — — Таймкоды: 00:00 Приветствие 01:05 Вступительная часть, тема выпуска 03:31 Подписывайтесь на наши соцсети и оставляйте комментарии 04:57 Пять основных каналов привлечения клиентов 08:08 Учет всех каналов в CRM 09:01 Три способа подключения сайтов 09:40 Проверка и обновление настроек интеграции 10:58 UTM-метки с рекламных каналов 13:38 Техническая часть подключения соц.сетей 15:32 Подключение мессенджеров 16:56 Чат-боты в мессенджерах 17:58 «Серый» способ подключения веб-мессенджеров 20:05 Ведение лидов в CRM, предотвращение потери информации 21:40 Массовые рассылки и их ограничения 26:28 Правильное подключение почты 27:25 Спам в почтовом ящике 30:31 Правильная настройка телефонии 33:08 Интеграция телефонии с другими сервисами 34:48 Прощаемся