В этом видео я расскажу вам о топ-10 распространенных ошибках, которые совершают менеджеры по продажам. Каждая из этих ошибок может существенно повлиять на результативность ваших звонков и переговоров с клиентами. На самом деле, каждый диалог должен быть нацелен на конкретный результат, и я объясню, как это сделать правильно.
Также мы обсудим, что значит уметь перехватывать инициативу, используя прием “Контроль“. Нельзя забывать и о гибкости в общении с клиентом; важно уметь “зеркалить“ его настроение и запросы. Мы рассмотрим, почему вопросы не должны восприниматься как анкетирование, а должны быть логическим продолжением разговора. Будет речь и о том, как правильно озвучивать цену и доводить клиента до следующего шага.
Я расскажу, почему важно не воспринимать возражения как отказ и как правильно договариваться о следующих шагах, используя эффективные вопросы. Не забудем также о важности личного контакта с клиентом, ведь пошутить или сделать комплимент – значит наладить доверительные отношения. Какая самая главная ошибка менеджера, которая сливает продажи.
0:00 Топ 10 ошибок менеджера по продажам
0:32 Ошибка №1 - менеджер не понимает конечной цели звонка
Какой результат мы хотим получить от диалога?
1:35 Ошибка №2 - неумение перехватывать инициативу. Прием «Контроль»
3:10 Ошибка №3 - не проявлять гибкость. Необходимо уметь «зеркалить» клиента. Давайте только нужное
4:35 Ошибка №4 - вопросы в формате анкетирования. Каждый вопрос должен вытекать из предыдущего
5:56 Ошибка №5 - несвоевременно озвученна цена. Не перетянуть и сделать в правильном порядке
6:56 Ошибка №6 - не менеджер, а консультант. Приводишь клиента к следующему шагу
7:45 Ошибка №7 - восприятие возражения, как отказ
8:24 Ошибка №8 - не договаривается о следующем шаге. Используйте вопросы «крючки». Не оставляйте клиента один на один со своими мыслями
9:29 Ошибка №9 - не налаживаете контакт. Пошутить. Сделать комплимент. Любите людей
10:40 Ошибка №10 - не профилактировать возражения. Профилактировать легче, чем исправлять
11:26 Главная ошибка - менеджер не уверен в себе
Ютуб @
Инстаграм:
Телеграм:
Дзен:
ВК:
82 views
1369
338
3 weeks ago 00:04:49 1
Play To Earn🔥This New Play to Earn Game is About to Make a Lot of People RICH
3 weeks ago 00:39:12 1
Самый Опасный Человек на Планете - Джон Джонс | Документальный Фильм 2024 @Main_Card
4 weeks ago 00:19:15 1
ТОП САЛАТОВ НА НОВОГОДНИЙ СТОЛ! Вкуснейшие и красивейшие салаты которые порадуют ваших гостей!
4 weeks ago 00:19:09 1
Самый НОВЫЙ МАРКЕТИНГ ПЛАН Гринвей | GREENWAY GLOBAL 2024
1 month ago 01:11:24 1
ТОП 10 ЛУЧШИХ БЕСПРОВОДНЫХ НАУШНИКОВ ДО 10000 РУБЛЕЙ 2024 ГОДА 🔥 ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЕЙ
1 month ago 00:00:00 1
😊стрим Counter-Strike 2 мм напарники учусь по новой игра в кс 2 #short
1 month ago 00:00:31 1
Тот самый чел, который говорит что он “топ 1 холиворлда“
1 month ago 00:13:38 1
КАК ИГРАТЬ В ДОТУ 2 С НУЛЯ | Гайд
1 month ago 00:12:46 1
Взрыв климатической бомбы в Америке. Снег метель США Наводнение Испания Ураган Куба Тайфун Филиппины
1 month ago 01:04:51 18
Half in the Bag: Top 10 Horror Movies (2024) Part 2
1 month ago 00:04:06 1
Подтянуть обвисшую кожу с внутренней стороны рук, фитнес для женщин, упражнение для рук дома качать
1 month ago 00:01:02 1
Fantastic Animal Fashion Show, Fairytale Story For You, the history of the show is fictitious
1 month ago 02:40:58 1
MZLFF - из майнкрафта в батлы, сравнения с Pyrokinesis, вклад Братишкина, твич и новый альбом #vsrap
1 month ago 00:00:00 1
КРИМИНАЛЬНАЯ РОССИЯ! ХЭЛЛОУИНСКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ! УТРЕННИЙ ПОТОКЕНС ДЛЯ БРАТВЫ! (GTA CRMP)
1 month ago 01:05:18 1
ДИКИЙ ДИРЕКТОР НОКАУТИРОВАЛ ПОКУПАТЕЛЯ. ПРИЕХАЛИ СПРОСИТЬ ЗА ПОСТУПОК. БЕСПРЕДЕЛ в ПОДМОСКОВЬЕ, Ч1
1 month ago 00:27:00 16
Шаман - EBOSHER | Бой Вечера | TOP DOG 19
1 month ago 00:10:54 1
NEW Top 14 Best Electric Mountain Bike for 2025 DIFFERENT brands | Eurobike 2024 Frankfurt
1 month ago 00:14:15 1
Это Самый Огромный и Безумный Бык за Всю Историю! Топ 10
1 month ago 00:50:22 1
🔴#DJRIDNAS - Prime Time #193 #AFROHOUSE #МУЗЫКАОНЛАЙН2024 #НОВИНКИМУЗЫКИ2024
1 month ago 02:07:07 1
Popular Top 15 Diwali Bhajans | Ganesh Laxmi Ji Ke Bhajan | Jai Ganesh Deva Aarti | Deepavali Songs
1 month ago 02:07:42 1
Слава КПСС — о свадьбе, дружбе с OG Buda, зависимости и новом лучшем альбоме