ГЕНИЙ ЭМПАТИИ: как правильно слушать и понимать людей

При построении отношений критически важно уметь не только донести информацию до другого человека, но и воспринять её. Для этого нам помогает #эмпатия. 01:40 ошибки, которые мы совершаем, из-за чего не можем правильно понять человека и помочь ему 06:29 почему советы вредны 09:40 как правильно понимать другого человека 10:30 шаг 1: очистить восприятие 12:00 шаг 2: дать своё внимание 14:11 шаг 3: понять эмоцию собеседника 15:00 шаг 4: понять его потребность 16:35 проверочный пересказ: как вы его поняли 17:28