#Жалоба: Яндекс Такси показывает новое дно в обслуживании клиентовВ машине такси КОМФОРТ+(!
#Жалоба:
Яндекс Такси показывает новое дно в обслуживании клиентов
В машине такси КОМФОРТ (!!!) в автомобиле отсутствовал ремень безопасности, автомобиль по своему состоянию и антуражу явно не соответствовал классу комфорт , при просьбе менеджера ТП вернуть средства, так как поездка не соответствовала заявленному уровню комфорта и сервиса, менеджер убеждает меня, что-дословно- “несмотря на НЕпрофессиональное отношение к качеству поездок для пассажиров, водитель потратил на выполнение заказа свое время и бензин“
И вообще, если что-то не нравится - просто выходи из машины.
А как вообще до клиентов допускаются машины в таком состоянии и без ремней безопасности?
Нормально? А теперь немного деталей:
Я пользуюсь тарифом комфорт по нескольким причинам: У меня проблемы со спиной, год назад я не могла ходить вообще, полгода назад я передвигалась с тростью. У меня нет возможности долго стоять или сидеть. При этом я не жду что водитель мне откроет дверь, я просто хочу чтобы машина подъехала к подъезду, чтобы не бегать ее и не искать, обычно с водителями комфорт все проходит хорошо.
Я всегда выхожу к подъезду к тому моменту, когда водитель подъезжает, не хочу заставлять его ждать, да и торопиться и бежать я тоже не могу. В этот раз ожидание было 16(!) минут и отмена была платной ( то есть по мнению менеджера ТП который к слову отказался называть свое имя, или обозначить свой идентификатор менеджерский) я должна была выйти из машины уже отъехав от дома, после длительного ожидания, оплатив вызов такси, при том что:
-я заранее вышла к месту подачи, чтобы меня никто не ждал
-готова ехать и оплатить эту поездку, это не моя ВИНА или ПРОБЛЕМА что в машине НЕТ ремня безопасности! и машина явно не соответствует состоянию сервиса комфорт
-Потратить свои деньги за платную отмену, и потратить свое время на ожидание СЛЕДУЮЩЕЙ машины у которой возможно будет порядок с безопасностью.
Возможно здоровому человеку не составит труда выйти в нескольких кварталах от дома, обнаружив что ремня безопасности нет, пройтись с двумя сумками, и постоять или посидеть подождать другую машину. Я не могу себе этого позволить. Тем более, я вызывала машину с промежуточной остановкой, уже на ней стоял и ждал человек которого нужно было подобрать.
Более того, по факту, ожидание было не 16 минут, а больше. Каждая минута ожидания для меня- это боль в спине. И да, я понимаю, что это моя проблема, и я повторюсь - именно поэтому я пользуюсь такси, а не общественным транспортом, и готова оплачивать свою проблему на тарифе комфорт , но только тогда, когда это соответствует заявленному уровню!
По поводу антуража поясню. Помимо внешнего вида - машина вся мятая по кузову, бампера у нее вообще на клепках, внутри замызганные сидения с неотстиранными пятнами ( причем как будто не пытались их отмыть) сильно замызганные чехлы, похожие на чехол для гладильной доски, отсутствие ремней безопасности, это не сравнить с автомобилями, которые обычно приезжают на этом тарифе, да, бывают скромные модели и марки - но там чистенько, и с безопасностью все в порядке!
1 view
344
126
22 hours ago 00:05:54 1
Канун Рождества Пресвятой Богородицы — отец Андрей Ткачёв
24 hours ago 00:23:33 1
Люди обмануты выдуманным «счастьем». Отец Андрей Ткачёв
1 day ago 00:22:09 1
Бесплодный христианин - это большая опасность! Отец Андрей Ткачёв
1 day ago 00:27:09 1
Рождество Богородицы. Отец Андрей Ткачёв
1 day ago 00:34:15 1
Угрожает зам. главы Реутова жителю. ЖК ЭВО. Коррупция. Махинации. Реутов.
1 day ago 00:00:18 5
#Жалоба:
Яндекс Такси показывает новое дно в обслуживании клиентов
В машине такси КОМФОРТ+(!
1 day ago 00:29:27 1
Cвятость неизвестного. Отец Андрей Ткачев
1 day ago 01:29:14 1
Пока человеку плохо внутри, он носится всюду. Отец Андрей Ткачёв
1 day ago 01:25:13 1
Друзья стажёра ДПС избили водителя??? Или случайные прохожие???
1 day ago 00:02:38 1
мастер-класс “Серая ворона“
1 day ago 01:31:56 1
Дни Достоевского в Оптиной Пустыни (2024). Отец Андрей Ткачёв
1 day ago 01:55:01 20
💽12🍀Half-Life: Blue Shift🍀Первое Прохождение - Стрим [1440]🍀Hard-Режим🍀СБЕГАЕМ С ВАХТЫ🍀
1 day ago 00:06:46 1
Они тоже решают судьбу этих мест — отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:03:23 1
Почему чаще всего обращаются к Богу, когда случается беда? Отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:20:23 1
Воскресная проповедь. Отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:29:17 1
Пантелеимон целитель. Отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:05:28 1
Меняйте сами качество своей жизни! Отец Андрей Ткачёв
2 days ago 01:06:41 1
Искусственный интеллект и вера. Отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:21:04 1
С детства — под цифровой контроль? Инструкция как забрать ребенка с витрины в описании ⬇️