Лапидус и Берлин о менеджменте и Большом качестве

Вадим Лапидус и Клаес Берлин отвечают на полезные вопросы о менеджменте и большом качестве. Они известные консультанты и эксперты, которые стояли у истоков российской премии в области качества в 1995 году. В интервью также о России, Иване Ильине, Сергее Капице (таймлайн ниже). Подробная запись на Алгоритме 01:00 История женщины, которая сломала компьютер и ее не наказали. Правильное ли это решение, особенно для России? 03:30 Это – разговор о качестве, воспитании людей. Люди – самая большая ценность 04:25 «Если Вы будете наказывать людей – Вы никогда не получите информацию» 04:44 «Менеджеры – это дерьмоеды. Это тяжелая работа, они все время должны искать что-то плохое». 05:23 Почему российский менеджмент не акцентируются на информации и людях, а преимущественно на прибыли и т.п.? 07:12 Про отличия работы компании в быстром темпе и долгосрочной перспективе. «У российский менеджеров и российского общества очень короткий взгляд. Точнее два взгляда – с трудом рассматриваем, что под ногами и смотрим в далекие вершины. У нас нет среднего интервала» 13:31 Фантастические ресурсы. Фантастические и нефантастические люди 15:30 О возможностях больших и малых городов России. И как это в Швеции 17:10 Работа Ивана Ильина «Спасение в качестве», а также о малом и большом качестве 20:20 «Качество – это там, где есть сложность, системность, многомерность» 23:10 «20% потерь – это потери низкого качества. Но в этих 20% только 1/3 относиться к малому Q, в 2/3 – это то, что делается за пределами компании. 20% - это больше чем прибыль» 24:25 О словах Сергея Капицы, что культуру следует насаждать даже силой, иначе всех ждет крах 27:50 Лидерство страны и лидерство отдельных людей 29:15 «Если мы хотим, чтобы нас уважали, то мы должны развивать свою культуру, поддерживать лидеров знаний, бизнеса, культуры. И гордится ими при их жизни, а не после смерти» 31:30 Людям надо дать ответственность, люди должные понимать, что такое ответственность, тогда будет культура 35:15 Невозможно изменить людей быстро, в один момент, это требует времени. 35:25 Культура – это не культура 2%. Мы строим систему для 99% Подписывайтесь на сообщества Алгоритма: Страница в Facebook Группа в фейсбуке Вконтакте #качество #производительность #менеджмент