Мастер-класс Яны Лурье “Сложные клиенты Что делать чтобы переговоры шли легко“

В программе: — Антиконфликтные сценарии и регламенты работы: какая подготовка встречи сделает переговоры комфортными. — Техники, снижающие напряжение в переговорах. — Психологические принципы бесконфликтных переговоров. — 10 фраз и приемов, усложняющих взаимодействие с клиентом, которые нужно немедленно забыть.