Как создавать и развивать продукты с помощью фреймворка Jobs-To-Be-Done

По пятницам команда разработки Самоката собирается на внутренние митапы. Обсуждаем разное: код, тесты, анализ данных, лучшие практики, насущное. Посмотрите запись одного из таких пятничных митапов – об управлении продуктами. Докладчик: Вика Шишкина, Product Manager. Описание доклада: “Работа с курьерами и сборщиками в Самокате исторически была построена на noCode-решениях. Это удобно с точки зрения скорости запуска, но не всегда удобно масштабировать под текущие темпы роста компании. Поэтому у нас неизбежно появилась задача создать продукты, которые помогут не только оцифровать процессы работы с курьерами и сборщиками, но и кратно прокачать соответствующие метрики. Но как выбрать, с чего начать, когда сервисы работают для совершенно разных типов пользователей? Что, если прокачать метрики нужно в нескольких десятках различных бизнес-процессов? Одним из инструментов, который может помочь в этом вопросе, является JTBD-фреймворк. В докладе поговорим о его применении в целом, а также об отдельных инструментах в рамках фреймворка: ABCD-сегментации, экспертном интервью. Все эти вещи помогают практиковать системный подход к задаче поиска продукта и его дальнейшему развитию. Надеемся, доклад будет интересен для продактов, кому интересно свериться по части best practices для приоритизации бэклога; для команд разработки – кто хотел бы иметь больше уверенности, что разрабатываемые фичи не уйдут “в стол“. Для всех – кто интересуется системными подходами к стратегии продуктов“.