Нейросети в клиентском сервисе: революция в обслуживании клиентов
Спикер: Семен Стихин, Data Scientist Точка банка
Нейросети стремительно меняют мир, и сфера клиентского сервиса не является исключением. Сегодня они способны не только автоматизировать рутинные задачи, но и создавать персонализированный опыт для каждого клиента.
В этом видео мы рассмотрим:
➤Как чат-боты на основе GPT и retrieval моделей могут заменить операторов call-центров и предоставлять круглосуточную поддержку.
➤Как анализ звонков на основе модели распознавания голоса помогает улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов.
➤Как генерация пользовательского контента с помощью нейросетей позволяет создавать уникальные предложения и рекомендации для каждого клиента.
Чат-боты на основе GPT и retrieval моделей:
➤GPT модели могут вести беседы с клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы, используя естественный язык.
➤Retrieval модели могут находить и предоставлять клиентам релевантную информацию из базы знаний.
Анализ звонков на основе модели распознавания голоса:
➤Распознавание голоса позволяет автоматически транскрибировать звонки и извлекать из них ключевые данные.
➤Анализ данных помогает идентифицировать проблемы и улучшить качество обслуживания.
Генерация пользовательского контента:
➤ Нейросети могут генерировать персонализированные предложения, рекомендации и ответы на вопросы.
➤Персонализация позволяет повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.
Это видео будет полезно:
➤Руководителям, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и сократить расходы.
➤Специалистам по клиентскому сервису, которые хотят узнать о новых технологиях и повысить свою эффективность.
➤Всем, кто интересуется искусственным интеллектом и его влиянием на нашу жизнь.
Смотрите видео, чтобы узнать больше о том, как нейросети меняют мир клиентского сервиса!
1 view
1498
458
6 months ago 01:12:36 1
ЛЕБЕДЕВ о победе Путина, оппозиции, Дуде, Собчак, тюрьмах, смерти Навального и большой войне с НАТО
6 months ago 00:02:26 1
Дымок, НО ЭТО ОПЕРА!
6 months ago 00:02:11 5
«Я русский», НО ЭТО ОПЕНИНГ!
6 months ago 00:02:01 5
Говновоз - Оперная версия
6 months ago 00:43:02 1
Андрей Терешин, Т1 Холдинг — Test Maturity Model. Уровень проекта в тестировании и его развитие
6 months ago 00:33:48 1
Александр Казанцев, — Scylla vs Cassandra = ?
6 months ago 00:14:32 1
Recraft AI - самая УДИВИТЕЛЬНАЯ Нейросеть для генерации в ЕДИНОМ СТИЛЕ! БЕСПЛАТНО, БЕЗ ОБУЧЕНИЯ
6 months ago 00:03:45 1
Посвящается тем, кто «НА НЕБЕ ПОДНЯЛСЯ В АТАКУ». ВЫСОКО - группа НАШИ
6 months ago 00:03:08 3
Твой Личный Нейро-Помощник Для Заработка + Права Перепродажи + 1 год сервиса SEO-SALE в Подарок
6 months ago 00:52:52 1
С.В. Савельев - Отхожий искусственный интеллект
6 months ago 01:00:37 1
ИИ не так уж и разумен: Интервью с Ноамом Чомски
6 months ago 00:00:11 1
Большой брат следит за китайцами на работе
6 months ago 00:14:17 1
Почему девочкам нравятся “плохие мальчики“ ?
6 months ago 00:03:53 1
ИИ только что лишил меня работы... Я ненавижу тебя Devin
6 months ago 00:00:11 1
Почему машины не захватят мир?🤖 #нейросети #gpt #midjourney #ии #гении #машины
6 months ago 00:22:31 1
УСПЕХ ТРОЕЧНИКОВ: Почему ТЫ Умный, но Ленивый?
6 months ago 00:02:18 1
Большого змея обнаружили в Чёрном море около Анапы