Инструмент In the moment: собираем свежие впечатления о продукте|ORO

In the Moment — инструмент для сбора мгновенной обратной связи от клиентов через Telegram-бота. Он позволяет получать отзывы сразу после контакта с продуктом и анализировать их в реальном времени. Бот запрашивает отзывы в удобное время, а данные моментально отправляются на анализ. Подробнее об интсрументе рассказал Антон Титов на ежегодной конференции ORO.