Что почитать про гостиничный бизнес? Обзор книги Хорста Шульце Ritz-Carlton
Что почитать про гостиничный бизнес? Обзор книги Хорста Шульце Ritz-Carlton
В сегодняшнем видео Артур Лупашко сделает небольшой обзор на книгу Хорста Шульца “Ritz-Carlton. Правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса“.
Хорст Шульце настоящая легенда гостиничного бизнеса. Этот человек уже вошел в историю как создатель бренда The Ritz-Carlton и концепции гостеприимства класса люкс. В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса.
В книге Хорст Шульце расскажет, как руководству сети Ritz-Carlton до сих пор удается не терять своих лидирующих позиций по качеству обслуживания. Как и Артур, многие смогут подчеркнуть для себя полезную информацию по управлению отелем и мотивации сотрудников, которую можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
00:00 - Тема ролика
00:32 - Об авторе книги
01:08 - О сети Ritz-Carlton
01:40 - Коротко о книге
02:13 - О
1 view
343
99
7 months ago 00:10:34 1
11 апреля Марков день. Что нельзя делать 11 апреля. Народные традиции и приметы на 11 апреля
7 months ago 00:55:35 1
Плутарх - Об умении слушать
7 months ago 00:00:36 1
Что мы читаем, на что мы смотрим, о чем мы думаем... Петр Мамонов ❤
7 months ago 00:26:12 1
Не прошёл ДАГЕСТАНСКУЮ ПРОВЕРКУ! Что не так?! Ford Raptor
7 months ago 00:22:05 1
Слово Иисуса Христа “Восхищение невесты. Все ли невеста Христа? Брачный пир“ Апостол Слова
7 months ago 00:10:12 1
Звериный оскал патриотизма // ВКУЗ #34
7 months ago 00:11:31 1
Запрещенный учебник Истории 1763 года противоречит современной истории
7 months ago 00:03:12 1
Пример использование титула . ЧИТАЙ ОПИСАНИЕ ВИДЕО (описание, нажми стрелочку вниз под видео)
7 months ago 00:17:38 1
11 апреля день Берещенье. Что нельзя делать 11 апреля день Берещенье. Народные традиции и приметы.