Сервис в ресурсе: как избежать выгорания и заботиться о ментальном здоровье команды?
Как помочь себе и команде справляться с эмоциональным напряжением и создать атмосферу заботы и поддержки, от которой напрямую зависит текучка кадров и уровень сервиса?
В эфире Нина Литвинова, cтратег HR с 25-летним опытом в предпринимательстве и топ-менеджменте, сооснователь приложения Well,Be, сети салонов Пальчики, ex-управляющая ресторанной компанией «АРПИКОМ».
На вебинаре разобрали:
✔️ Как управлять командой, сохраняя баланс между бизнес результатами и эмоциональным состоянием
✔️ Какие простые ежедневные действия помогают предотвратить выгорание и поддержать сотрудников
✔️ Дисциплина в управлении эмоциями и рабочими процессами
✔️ Как внедрить культуру заботы и поддержки, которая снижает текучку и повышает продуктивность сотрудников?
Таймкод:
00:00 - Введение
12:00 - Трансформация культуры управления
15:30 - Что такое ментальное здоровье
16:30 - Упражнение на заземление и поиск опоры
23:00 - Зачем заботиться о ментальном здоровье в сервисной индустрии?
24:45 - Как выстроить систему заботы о ментальном здоровье сотрудников?
30:05 - Транслирование желаний
32:00 - Намерение
33:20 - Что делаем для себя?
34:45 - Что делаем для команды?
39:20 - Дисциплина
42:00 - Модель эффективности
48:05 - Заключение
1 view
357
87
7 months ago 00:03:41 1
Алёна Лаврентьева! Эксклюзив с фестиваля «Хочу пилить»
7 months ago 00:56:19 1
ЧЕСТЕР БЕННИНГТОН: Главный демон Linkin Park / Истории кумиров / @MINAEVLIVE
7 months ago 00:00:00 1
🧡Возвращаемся В Ряды Войнов Против читерасов 🔥~(^~^)~🔥
7 months ago 00:14:18 1
L200 за 3.9 лимона-АК 74 от японцев
7 months ago 00:01:55 1
БИЗНЕС НА АВТОЭФИРАХ
7 months ago 01:52:51 1
Как ФРАНЦИЯ ВЛЮБИЛА мир в АВТОМОБИЛИ. Часть 1.
7 months ago 00:10:04 1
На «Тополь-М» в космос! Новости российской ракетной техники
7 months ago 00:01:09 1
Jeep Wrangler JL гибрид поступил на ТО
7 months ago 00:10:48 1
Ремонт квартиры от мечты до ее реализации! Какой ремонт получает наш клиент!
7 months ago 00:22:13 1
ЗАСТАВИЛ ШКОЛЬНИКА НЕ МАТЕРИТЬСЯ РАДИ НОЖА! - Я НЕ ЧИТЕР?! (ТРОЛЛИНГ В CS:GO)
7 months ago 00:03:24 1
Электрослабость — Терентий (Official Music Video)
7 months ago 00:15:01 1
Почему важно ВЫГЛЯДЕТЬ БЕДНЫМ
7 months ago 00:05:56 1
ЖК Мир презентационный ролик
7 months ago 01:13:40 1
Татьяна Тарасова — про Тутберидзе, Костомарова, несправедливое судейство и великие победы
7 months ago 01:01:13 1
🔥 #МОНТЯН: ПРО РЕАЛИИ УКРАИНЫ, КОНЕЦ ВОЙНЫ И НА*ИЗМ НА ЗАПАДЕ | #МУЛЬТИЧЕЛ
7 months ago 00:03:17 2
100$ ЗА 21 ДЕНЬ НА ПОЛНОМ ПАССИВЕ от HASH7 -
7 months ago 00:04:07 1
Автоматизация и заработок Telegram Master целевой трафик
7 months ago 00:20:36 1
Решаем вопрос заднего смотра на зелёном УАЗ Патриот.
7 months ago 00:05:39 1
IDEAL - M - УРОК -8 - Ideal-m Turbo Money
7 months ago 03:30:56 1
НАШ ПУТЬ В МИФ СЛАВУ | РАЗОБЛАЧЕНИЕ ПОДБОРА ДОСТУПНО СПОНСОРАМ | S32 | 37 ИЗ 98 | СТРИМ MLBB #172
7 months ago 06:02:38 1
НАШ ПУТЬ В МИФ СЛАВУ | РАЗОБЛАЧЕНИЕ ПОДБОРА ДОСТУПНО СПОНСОРАМ | S32 | 36 ИЗ 98 | СТРИМ MLBB #171
7 months ago 00:01:50 5
ПРОКАЧАЙ ТЕЛЕГРАМ:
7 months ago 00:20:32 1
РАБОТА ВАХТОЙ В АЭРОПОРТУ. ОТ 125 000р. ДО 250 000р. ЗА ВАХТУ