Почему гости не возвращаются: из чего складывается лояльность?
Как выстроить работу в ресторане так, чтобы сотрудники не уходили, а гости — возвращались снова и снова?
Сразу два спикера-эксперта:
🎤Сергей Горбунов (ServiceGuru): К лояльному гостю через лояльного сотрудника: секреты привлекательного сервиса.
🎤Алексей Русаков (ВТБ.Чаевые): Как мотивировать сотрудника и сохранить гостя с помощью сервиса электронных чаевых?
В прямом эфире разобрали:
✔️Гость пришёл однажды и не вернулся: почему?
✔️Инструменты успешной адаптации: снижаем текучку и привлекаем сотрудников
✔️Как создать комфортную среду, мотивирующую персонал на развитие?
✔️Как контролировать удовлетворённость сотрудников, чтобы удерживать лучших?
✔️Как помочь сотрудникам превращать случайных гостей в постоянных?
✔️Лояльность гостей и лояльность персонала: какие финтех решения помогают?
00:00 - Введение
09:30 - Как гости выбирают ресторан
10:15 - Что заставляет гостя вернуться - сервис
14:15 - Увольнения в период адаптации: реальность, причины и решения
33:00 - Финтех решения для повышения лояльности гостей и сотрудников
01:02:20 - Заключение
_______________
ServiceGuru - платформа мобильного обучения, коммуникации и мотивации ваших сотрудников:
Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Канал в Telegram:
#ресторанныйбизнес #управлениеперсоналом #ServiceGuru
9 views
590
277
3 years ago 00:08:33 413
Почему на меня подписываются сочинцы и гости курорта
1 year ago 00:01:05 6.1K
Почему к нам не ходят гости
6 years ago 00:04:46 122K
Почему Актера редко приглашают в гости.
4 years ago 00:03:22 223
Гости из Будущего - Почему ты, почему навсегда?
2 years ago 00:03:22 1.4K
Гости из Будущего - Почему ты, почему навсегда
6 years ago 00:03:31 4.9K
Гости из будущего Почему ты
5 years ago 00:03:34 7.5K
Гости из будущего - Почему День караоке
3 years ago 00:03:31 157
Гости Из Будущего - Почему Ты, Почему Навсегда
6 years ago 00:03:30 892
Гости из Будущего Почему ты ,почему навсегда
9 years ago 00:03:22 55
ПОЧЕМУ ГОСТИ ОСТАЛИСЬ ГОЛОДНЫМИ?
2 months ago 00:03:30 198
Гости из Будущего - Почему ты
2 years ago 00:04:52 193.6K
Почему дагестанцы провожают гостей до края села?
5 years ago 00:03:08 3.7K
Почему москвичи и гости города с нетерпением ждут фестиваль «Наши в городе»
7 years ago 00:03:30 13.4K
Почему ты, почему навсегда - Гости из будущего (Ева Польна) 2003
12 years ago 00:03:31 12.6K
Гости из будущего - Почему ты? [HD]
10 months ago 00:01:44 8K
Почему гости выбирают нас?
4 years ago 00:03:15 16
Клип Почему ты, почему навсегда Гости из будущего
17 years ago 00:03:30 146
Гости Из Будущего - Почему Ты
12 years ago 00:03:30 46
Гости из будущего-Почему ты
5 months ago 00:08:39 319
Почему я раньше так не готовила В магазине таких не купишь Это просто очень вкусно Гости в восторге
7 years ago 00:03:32 453
Гости из будущего - Почему ты,почему навсегда?
4 months ago 01:08:11 9
Почему гости не возвращаются: из чего складывается лояльность?