AsterConf 2024. Фишки и скрытые возможности в Itgrix, как получить больше пользы

В докладе мы расскажем, как с помощью гибкой кастомизации Itgrix можно оптимизировать интеграцию Asterisk с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM. Обсудим возможности создания своего колл-трекинга, работы в закрытом контуре, хитрые схемы распределения звонков и многие другие подходы к решению нестандартных задач Тезисы: - настройка транков - статичный колл-трекинг в Б24, в амоСРМ - авторизатор/офлайн лицензия - закрытые банки, ММВБ, военные компании - кастомизация автораспредления - ЦентрСМ опт и розница - кастомизация ориджинейта с определением оператора - кастомизации во время звонка - писать инфу в CRM в рамках одного звонка - ГрандМед интеграции с колл-трекингом Call Touch - оценка звонка в сделку - астана хаб - карточка звонка в АмоСРМ - отображение плеера в коробочном Битриксе - Астерфон в Битриксе и амоСРМ - встроенная кнопка быстрых переводов - CallCard - не закрывать карточку звонка после завершения звонка, поля которые можно сразу заполнить, приложить звонок к нужной сделке