Чек-листы для эффективного операционного управления - опыт METRO, SUNLIGHT, Desport, TanukiFamily

Бизнес, в котором для операционного управления совсем не используются чек-листы, напоминает «черный ящик». Что-то в нем происходит, процессы идут, но идут ли они в нужном направлении и с прогнозируемым результатом – никто не знает. Проблему системного контроля в крупной компании не решают и бумажные чек-листы, ведение которых становится неприятной нагрузкой для значительной части персонала. Какая система чек-листов нужна современной компании, и какие потери без нее несет бизнес? 20 февраля в прямом эфире проекта вместе с экспертами рынка – крупными розничными компаниями – мы обсудим, как устранять проблемы неэффективного операционного управления с помощью чек-листов. Во встрече примут участие: ✔ Татьяна Громова, операционный директор розничной сети SUNLIGHT ✔ Павел Лобакин, Директор департамента по техническому обеспечению и эксплуатации магазинов Desport ✔ Екатерина Никитенко, Руководитель отдела привлечения и развития клиентов направления франчайзинга